Forside › Det kan du selv · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Tag skærmbilleder nu, hvis beskederne kan forsvinde, men lad det ikke blive det eneste, du gør. Lad samtalen ligge urørt på telefonen, og eksportér den, hvis appen kan det. Er beskederne afgørende for sagen, eller kan du forvente, at modparten siger, at de er falske, så skal telefonen sikres af en uvildig, før du sletter noget.
Det lyder måske som tre ting på én gang. Det er det også, og de supplerer hinanden. Her er en enkel måde at vælge på.
Hvad er forskellen?
Et skærmbillede er et foto af din skærm. Det viser, hvad der stod, men ikke hvor beskeden kom fra, eller om nogen har rettet i den. Det er hurtigt, og det er bedre end ingenting.
En eksport er en fil, som appen selv laver ud fra samtalen. Den indeholder typisk alle beskeder med dato og klokkeslæt, og ofte også billeder og vedhæftninger. Den er mere komplet end skærmbilleder, men den er stadig en kopi, som du selv har lavet.
En sikring er, når en IT-sagkyndig laver en forensisk kopi af telefonen (en kopi, der kan bevises at være uændret). Den viser beskederne, som de ligger i telefonen, med de tekniske oplysninger, der kan bruges til at vise, at intet er ændret.
- Skærmbillede · Godt til: Hurtig sikring af noget, der kan forsvinde · Svagt, når: Ægtheden bliver bestridt
- Eksport fra appen · Godt til: Lange samtaler, overblik til advokaten · Svagt, når: Der mangler slettede beskeder
- Sikring af telefonen · Godt til: Sager, hvor beviset er centralt · Svagt, når: Det sjældent er svagt, men det tager tid at aftale
Sådan vælger du
Stil dig selv fire spørgsmål.
- Kan beskederne forsvinde snart? Fx fordi modparten kan slette dem for alle, fordi de forsvinder automatisk, eller fordi du skal aflevere telefonen. Så tager du skærmbilleder med det samme.
- Kan appen eksportere? WhatsApp kan. Mange andre apps kan ikke. Kan appen det, så lav en eksport oveni.
- Er modparten enig i, hvad der blev skrevet? Er der ingen uenighed om selve beskederne, rækker skærmbilleder og en eksport ofte langt. Hvad retten ellers ser på, står i beskeder som bevis i retten.
- Står sagen eller falder den på beskederne? Så skal telefonen sikres, uanset hvad du ellers har gjort.
Hvorfor skærmbilleder alene sjældent er nok, er forklaret grundigt på opslagsværket: Hvorfor skærmbilleder sjældent er nok.
Når du vælger skærmbilleder
Skærmbilleder er rigtige, når tiden er knap. Gør dem så brugbare som muligt:
- Start fra toppen, så navn og telefonnummer kan ses.
- Tag hele samtalen i rækkefølge, med lidt overlap mellem billederne.
- Få dato og klokkeslæt med.
- Beskær og rediger ikke billederne.
- Skriv ned, hvornår du tog dem, og på hvilken telefon.
Hvordan du gør det på en iPhone, står i guiden til beskeder fra iPhone. Har du en Android-telefon, så læs Gem sms fra en Android-telefon.
Når du vælger en eksport
En eksport giver dig hele tråden i én fil. Det er en stor hjælp for din advokat, der ellers skal bladre i hundredvis af billeder. Det er især nyttigt, når samtalen strækker sig over måneder eller år.
Husk tre ting:
- En eksport er et øjebliksbillede. Beskeder, der allerede er slettet, kommer ikke med.
- Gem eksporten, som den er. Åbn den gerne, men gem den ikke igen efter at have rettet i den.
- Slet ikke samtalen bagefter. Eksporten erstatter ikke telefonen.
WhatsApp-eksporten er beskrevet trin for trin på digitalbevissikring.dk.
Billeder, lydbeskeder og links i samtalen
Mange samtaler indeholder mere end tekst. Et skærmbillede viser kun, at der blev sendt et billede eller en lydbesked, ikke selve filen. Gem derfor også originalerne. Billeder gemmes bedst i fuld størrelse, ikke som et nyt skærmbillede af billedet. Lydbeskeder kan i mange apps gemmes eller deles som fil. Links, som modparten har sendt, kan føre til sider, der ændrer sig. Notér adressen, og tag et billede af siden, som den ser ud nu.
Spørg dig selv, om det er teksten eller vedhæftningen, der er vigtigst. Er det et billede af en skade, en kontrakt i en pdf eller en lydbesked med et tilsagn, så er filen ofte vigtigere end selve beskeden.
Hvis du allerede har slettet noget
Det sker hele tiden, og det er ikke nødvendigvis et problem. Skriv ned, hvad du slettede, hvornår og hvorfor, mens du stadig kan huske det. Gå ikke selv i gang med at hente det tilbage med programmer fra nettet. Beskederne kan ofte findes et andet sted, fx hos modtageren, i en backup eller på en anden enhed med samme konto. Det er en opgave, hvor rækkefølgen betyder noget, og hvor det første forsøg kan ødelægge det næste.
Det skal du ikke gøre
- Slet ikke “irrelevante” beskeder i tråden. Huller i en samtale skaber mistanke, også når der er en god forklaring.
- Videresend ikke beskederne til dig selv som eneste kopi. En videresendt besked viser ikke den oprindelige afsender på samme måde.
- Nulstil eller udskift ikke telefonen, før sagen er afklaret.
- Skriv ikke til modparten for at få bekræftet, hvad der stod. Det kan starte en ny konflikt og få modparten til at slette sin del.
Det kan du selv
- ☐ Slå automatisk sletning af beskeder fra i appen og i telefonens indstillinger.
- ☐ Tag skærmbilleder af det, der kan forsvinde, i dag.
- ☐ Lav en eksport, hvis appen har funktionen.
- ☐ Gem skærmbilleder og eksport to steder, fx på din computer og på et USB-drev.
- ☐ Skriv en kort note: hvad er gemt, hvornår, hvordan og fra hvilken telefon.
- ☐ Læg telefonen sikkert, og brug den så lidt som muligt til andet, hvis den er vigtig for sagen.
Her skal en IT-sagkyndig ind
Skærmbilleder og eksport er gode første skridt. De er ikke nok, når:
- modparten bestrider beskederne, fx ved at sige, at de er redigeret, eller at det ikke var modparten, der skrev,
- der er slettede beskeder, som kan være vigtige,
- der står store værdier på spil, fx i en arv, en bodeling eller en fratrædelse,
- sagen skal for retten, eller der er tale om en skønsmand (en uvildig ekspert, som retten udpeger).
I de tilfælde skal telefonen sikres af en uvildig IT-sagkyndig, der kan forklare metoden over for retten. En sikring kan afgrænses, så den kun omfatter den relevante samtale, og ikke alle dine private billeder. Den tekniske side af, hvordan et skærmbillede vurderes, står på digitalforensics.dk.
Mange kommer via deres advokat eller revisor, og det er en god vej. Du kan også henvende dig direkte. Læs mere om vurdering af skærmbilleder og beskeder.
Kilder og versioner
- WhatsApp Hjælp: sådan eksporterer du din chathistorik
- Retsplejeloven, lovbekendtgørelse nr. 1298 af 7. november 2025, § 344 om fri bevisbedømmelse
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Må man optage en samtale uden at sige det? Og bruge den?
- Kan jeg selv gendanne slettede beskeder? Her skal du stoppe
- Hvordan henter jeg mine data fra Facebook, Google og Apple?
Del af: Det kan du selv
Læs også: Skal beskederne printes til retten? · Kan beskeder bruges som bevis i retten? Det ser dommeren på
→ Det kan du selv · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
