Spørgsmål og svar

Dine beviser

Er skærmbilleder nok som bevis?

Ofte er de en god start, og i mange sager er de nok. Men de viser kun det, der stod på skærmen, og kan let blive bestridt. Gem derfor også hele samtalen som eksport, og behold originalen på telefonen. → Skærmbillede eller eksport?

Kan slettede beskeder findes igen?

Nogle gange. Det afgøres af telefonen, af appen og af, hvor meget telefonen er brugt siden. Lad være med at prøve programmer fra nettet, for de kan overskrive det, der skulle findes. → Slettede beskeder: det kan du selv finde, og her skal du stoppe

Må jeg bruge en samtale, jeg selv har optaget?

Det afhænger af situationen, og reglerne er ikke de samme for alle typer optagelser. Tal med din advokat, før du bruger den, og slet den ikke imens. → Må jeg bruge en samtale, jeg selv har optaget?

Må jeg kigge i min partners telefon, hvis jeg har mistanke om noget?

Nej, ikke uden samtykke. Det kan være ulovligt, og det, du finder, kan blive afvist eller bruges imod dig. Der er lovlige veje til oplysningerne, og dem kan din advokat hjælpe med. → Må jeg kigge i min partners telefon eller mail?

Sikringen

Ser I alle mine billeder og private beskeder?

Ikke nødvendigvis. En sikring kan ofte afgrænses til de samtaler, apps eller perioder, sagen handler om. Det, der sikres, gennemgås kun i det omfang, opgaven kræver. → Kan beskederne sikres uden at vise alle mine billeder og private data?

Hvor opbevares kopierne af min telefon?

Krypteret hos Nielco IT og ikke i en offentlig cloud. Analysen sker på en isoleret computer, og kun dem, der arbejder på sagen, har adgang. Adgangen logges. → Hvad sker der med min telefon under en sikring?

Hvad sker der med kopierne, når sagen er slut?

De slettes eller leveres tilbage, som aftalt fra starten, og du får en skriftlig bekræftelse på sletningen. Beviskopierne tilhører som udgangspunkt den, der har bestilt opgaven.

Er det, jeg fortæller, fortroligt?

Ja. Der gælder tavshedspligt for alt sagkyndigt arbejde, og kun en domstol kan kræve oplysningerne udleveret. Vil du have en fortrolighedsaftale (NDA), underskrives den.

Hvor foregår møderne?

Et neutralt sted, som I aftaler, eller hos Nielco IT i Hinnerup tæt ved Aarhus. Det gælder også, når en telefon eller computer skal overleveres. Opgaverne løses i hele Danmark, og i akutte sager kan sikringen begynde inden for få timer. Hastesager koster ekstra, se pris og tilbud.

Jeg bor i udlandet. Kan I hjælpe med en sag i Danmark?

Ja. Bor du i udlandet og har en sag i Danmark, kan opgaven tages mod forudbetaling. Det praktiske, fx hvordan en telefon eller adgang til dine konti kommer frem, aftales, før arbejdet starter. → Kontakt

Betaling

Hvad koster det?

Det afhænger af opgaven. Du får et overslag, og hvordan opgaverne prissættes, står på nielcoit.dk/priser. → Hvad koster det?

Hvornår skal jeg betale?

Tidligt. Der betales altid en solid a conto, før arbejdet går i gang, også i hastesager. En a conto er en forudbetaling, der modregnes i den endelige regning.

Dækker min retshjælpsforsikring eller fri proces?

Måske, men regn ikke med det. Retshjælpsforsikringer undtager typisk sager om skilsmisse, bodeling, arv og dit arbejde, og fri proces kræver som udgangspunkt, at din indkomst ligger under en grænse, og at ingen forsikring dækker sagen. Tjek dine forsikringsbetingelser, og spørg din advokat.

Hvem og hvordan

Skal jeg gå gennem en advokat?

Det er den vej, vi foretrækker, fordi advokaten eller revisoren kender sagen og kan beskrive opgaven. Men du kan også selv tage kontakt. → Til din advokat eller revisor

Kan jeg henvende mig diskret først?

Ja. Du kan begynde med en kort beskrivelse af sagstypen og navnet på den anden part, som kun bruges til konflikttjekket. Detaljerne venter, til det er afklaret, at opgaven kan tages. Du bestemmer selv, hvordan vi må kontakte dig, og en fortrolighedsaftale (NDA) kan underskrives, før du fortæller mere. → Fortrolighed og diskretion

Kan I tale direkte med min advokat?

Ja, og det er ofte det letteste. Når du har givet lov, kan din advokat beskrive opgaven, stille spørgsmål undervejs og få resultatet direkte. Du bestemmer, hvem der må få oplysninger om sagen. → Til din advokat eller revisor

Er I på min side, når jeg betaler?

Du er opdragsgiver, og arbejdet laves for dig. Men resultatet er uvildigt: det beskriver, hvad dataene viser, også hvis det ikke er det, du håbede. Det er netop det, der gør det værd at fremlægge, fordi den anden part og retten kan efterprøve det. → Uvildig, selvom du betaler

Hvad hvis resultatet ikke støtter min sag?

Så får du det at vide, lige så tydeligt som hvis det gjorde. Rapporten og beviskopierne tilhører som udgangspunkt dig som opdragsgiver, og det er dig og din advokat, der vurderer, hvad der skal ske med dem. Tal med advokaten om, hvad det betyder i netop din sag. Kopierne slettes eller leveres tilbage som aftalt, med skriftlig bekræftelse på sletningen. → Hvis resultatet ikke støtter din sag

Kan I hjælpe mig mod min arbejdsgiver?

Ja, Nielco IT kan arbejde for dig som ansat eller leder. Der laves et konflikttjek først, og Nielco IT arbejder aldrig for begge parter i samme sag. → Konflikt med din arbejdsgiver

Kan I afsløre personen bag en falsk profil?

Som regel ikke uden en retslig ramme, fx en kendelse, der pålægger platformen at udlevere oplysninger. Vi kan dokumentere det, der er offentliggjort, så din advokat har grundlaget. → Anonym afsender

Kan I hente mine penge tilbage efter svindel?

Nej. Vi hjælper med dokumentationen til et krav mod bank eller platform. Vær meget forsigtig med alle, der tilbyder at hente pengene tilbage mod betaling. → Recovery-svindel

Hjælper I, hvis sagen er meldt til politiet?

Det afhænger af, hvem der er anmeldt. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke påtage os opgaven. Har du derimod selv anmeldt svindel, identitetsmisbrug eller chikane, kan du stadig få hjælp til dokumentationen til dit civile krav, fx mod banken, en kreditor eller en platform. Efterforskningen er politiets, og den blander vi os ikke i. Fortæl i din henvendelse, om sagen er anmeldt, og af hvem. → Det hjælper vi ikke med

Hvad med digital stalking?

Det er en undtagelse. Bliver du overvåget eller forfulgt digitalt, hjælper vi med at sikre sporene og lukke adgangene, også selvom sagen senere bliver meldt til politiet. → Digital stalking · Stalking-hjælp hos Nielco IT

Hvem er I?

Nielco IT er John Nielsen, IT-sagkyndig i Hinnerup tæt ved Aarhus, selvstændig siden 2009. → Om Nielco IT