Forside › Det kan du selv · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Du kan selv bestille en kopi af dine data hos Meta (Facebook og Instagram), Google og Apple. Det er gratis, det tager fra få minutter til nogle dage, og du skal kun bruge dit eget login. Gør det tidligt, hvis kontoen kan blive lukket, overtaget eller slettet, gem filerne uændret, og skriv ned, hvornår du bestilte dem.
Det er en god og lovlig måde at få fat i beskeder, opslag, billeder og loginoplysninger fra dine egne konti. Men en download er ikke det samme som en sikring, og den indeholder ofte meget mere, end sagen handler om.
Hvornår giver det mening?
En download af dine data er særlig nyttig, når:
- du frygter, at kontoen bliver lukket, spærret eller overtaget,
- du har brug for gamle opslag, beskeder eller billeder, som er svære at finde i appen,
- du vil kunne vise, hvornår du loggede ind, eller fra hvilke enheder,
- du har mistet en telefon, men kontoen findes stadig.
Den hjælper ikke, hvis det, du leder efter, ligger i en andens konto. Du kan kun hente dine egne data.
Facebook og Instagram
Hos Meta bestiller du kopien i Kontocenter, under dine oplysninger og tilladelser, hvor der er en funktion til at downloade dine oplysninger. Du kan vælge:
- hvilke dele du vil have med, fx beskeder, opslag og loginaktivitet,
- en periode,
- et format: HTML, som kan læses i en browser, eller JSON, som er bedre til en teknisk gennemgang,
- kvaliteten af billeder og video.
Vælg hele perioden, og vælg høj kvalitet for billeder og video, hvis det er dem, sagen handler om. Meta giver besked, når filen er klar, og den kan kun hentes i en begrænset periode.
Hos Google hedder funktionen Google Takeout. Her vælger du de tjenester, du vil have med, fx Gmail, Google Fotos, Drev, kalender og din placeringshistorik, hvis den stadig gemmes i kontoen. Hos mange ligger den i dag kun på telefonen og kommer derfor ikke med. Du får en mail med et link, når eksporten er klar. Store konti kan tage lang tid, og eksporten kan blive delt i flere filer.
Skal du kun bruge mails, er der en egen vejledning i Hent hele din mailhistorik fra Gmail og Outlook.com. Forskellen på en almindelig Takeout og de eksporter, en virksomhed kan lave, er beskrevet teknisk på digitalforensics.dk.
Apple
Hos Apple bestiller du en kopi af dine data på Apples side om data og privatliv, hvor du logger ind med din Apple-konto (tidligere kaldet Apple-ID). Apple bekræfter din identitet og giver besked, når kopien er klar. Derefter kan den hentes i en begrænset periode. Du kan vælge bl.a. fotos, dokumenter i iCloud Drive, kontakter, kalendere og oplysninger om dine køb og enheder.
Vær opmærksom på, at beskeder i iCloud som regel ikke kommer med, fordi de er krypteret, så kun dine egne enheder kan læse dem. Beskeder fra en iPhone skal derfor sikres fra telefonen. Den tekniske gennemgang af, hvad der kan hentes fra iCloud, findes på digitalforensics.dk.
Sådan passer du på filerne
Når du har hentet filerne, er det dig, der har ansvaret for dem. Gør det let at vise, at de ikke er ændret:
- Gem den oprindelige zip-fil uændret. Pak den ud i en kopi, hvis du vil kigge.
- Skriv ned, hvornår du bestilte kopien, hvornår du hentede den, og hvilke valg du tog.
- Tag et skærmbillede af siden, hvor du bestilte, med dine valg synlige.
- Gem filerne to steder, fx på din computer og et krypteret USB-drev.
- Rediger ikke i filerne, og omdøb dem ikke.
En download, du selv har lavet, har stadig svagheder. Den viser, hvad platformen sendte, men ikke at intet blev valgt fra. Hvad det betyder i praksis, kan du læse i Din bevismappe, hvor der også er råd om at navngive og opbevare filerne.
Hvis du ikke længere kan logge ind
Er kontoen allerede overtaget eller spærret, kan du ikke selv bestille kopien. Brug platformens egen vej til at få kontoen tilbage, og bestil kopien, så snart du er inde igen. Inden da: tag skærmbilleder af de mails og sms’er, du har fået fra platformen om ændringer af adgangskode, mailadresse eller telefonnummer. De viser, hvornår tingene skete, og de forsvinder ikke, selv om kontoen gør. Overvej, hvad der skal sikres, før du begynder at rydde op. Hvad du gør i de første timer, er samlet under hacket konto og identitetsmisbrug.
Tænk på dit privatliv
En fuld download indeholder ofte år af private beskeder, billeder og søgninger. Send ikke det hele til din advokat eller til modparten. Find de dele, der er relevante, og lad resten blive hos dig. Er det svært at skille ad, kan en IT-sagkyndig udtrække det relevante, så resten ikke bliver en del af sagen.
Det skal du ikke gøre
- Log ikke ind på andres konti for at hente deres data, heller ikke selv om du kender koden. Det kan være ulovligt.
- Slet ikke indhold på kontoen, efter du har hentet det.
- Del ikke dit login med andre, heller ikke med en hjælpsom ven, der “kan finde ud af det”.
- Brug ikke tjenester på nettet, der tilbyder at hente data for dig mod at få dit login.
Det kan du selv
- ☐ Sørg for, at du har adgang til kontoen, og slå totrinsbekræftelse (en ekstra kode fra en app eller sms ud over adgangskoden) til, hvis den ikke er slået til.
- ☐ Bestil en fuld kopi af dine data hos Meta, Google eller Apple.
- ☐ Tag skærmbilleder af dine valg, og skriv datoen ned.
- ☐ Hent filerne, så snart de er klar, før linket udløber.
- ☐ Gem den oprindelige fil uændret to steder.
- ☐ Find de relevante dele, og læg dem i din bevismappe.
Her skal en IT-sagkyndig ind
Din egen download er tit nok, når ingen bestrider indholdet. Du har brug for en uvildig sikring, når:
- modparten bestrider, at beskeder eller opslag er ægte,
- kontoen er hacket, og du skal vise, hvad der skete hvornår,
- der skal findes slettet indhold, som ikke kom med i downloaden,
- sagen drejer sig om store beløb eller skal for retten.
En IT-sagkyndig kan lave en dokumenteret sikring af kontoen med dit samtykke, hvor hver fil får en hashværdi (et digitalt fingeraftryk, der viser, om filen er ændret), og hvor fremgangsmåden er beskrevet, så den kan efterprøves. Hvordan dine konti kan sikres uvildigt, står på sikring af dine konti.
Kilder og versioner
- Facebook Hjælp: eksportér en kopi af dine Facebook-oplysninger, facebook.com
- Google Konto Hjælp: sådan downloader du dine Google-data, support.google.com
- Apple Support: få en kopi af de data, der er knyttet til din Apple-konto, support.apple.com
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Ny telefon midt i en sag: skift uden at miste beviser
- Kontrolsum på dine filer: vis, at intet er ændret
- Må jeg slette beskeder, når der er en sag i gang?
Del af: Det kan du selv
Læs også: Kan jeg selv gendanne slettede beskeder? Her skal du stoppe · Må jeg bruge beskeder fra en andens telefon som bevis?
→ Det kan du selv · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
