Bolig, byggeri og håndværkere: dokumentation, der holder

I en sag om et hus, et byggeri eller en lejlighed er det ofte dine egne fotos, sms’er og mails, der bærer beviset. Gem de originale filer, ikke kun skærmbilleder, og skriv ned, hvornår og hvor hvert billede er taget. Slet ikke noget fra telefonen, og send ikke billederne rundt i apps, der kan fjerne oplysningerne om dato og sted.

Mange byggesager starter med en lille uenighed og ender med at handle om, hvem der sagde hvad hvornår. Den, der har en ordnet og troværdig dokumentation, står stærkest, uanset om sagen ender i et ankenævn, ved en voldgift eller i retten.

Typiske situationer

Håndværkeren har lavet fejl, og aftalen blev indgået over sms og telefon.
Der er fugt, revner eller skader, og du skal vise, hvornår de opstod, og hvordan de har udviklet sig.
Du har købt et hus med skjulte fejl, og sælgers annonce og beskeder er vigtige.
En stor byggesag med entreprenør og rådgiver kører i en projekt-app, som du snart mister adgangen til.
Naboen har et kamera, der filmer ind på din grund, eller strid foregår i en Facebook-gruppe.
Du er lejer eller udlejer, og indflytningsrapport, fotos og mails skal afgøre en uenighed om depositum.

Det kan du selv

☐ Tag fotos med telefonens kamera-app, og giv kameraet adgang til placering (lokalitet), så billedet får både tidspunkt og sted med.
☐ Fotografér den samme skade fra samme sted med jævne mellemrum, og læg en tommestok eller mønt i billedet som målestok.
☐ Gem salgsannoncen, tilstandsrapporten og sælgers beskeder som filer, ikke kun som links.
☐ Eksportér sms-tråde og mails med håndværkeren, så hele samtalen er med.
☐ Hent dokumenter og tegninger fra projekt-apps, mens du har adgang.
☐ Opbevar de originale billedfiler et sted, hvor de ikke bliver komprimeret, fx på en computer eller et USB-drev.

Det skal du lade være med

Rediger ikke billederne, heller ikke for at gøre dem lysere. Selv små rettelser kan give den anden part en grund til at tvivle. Send ikke dine eneste kopier via Messenger eller andre apps, der komprimerer billedet og fjerner metadata (oplysninger om filen, fx hvornår og hvor den er lavet). Slet ikke gamle beskeder med håndværkeren, fordi tonen var hård. Og optag ikke naboen eller håndværkeren, før du ved, hvad du må: det kan være ulovligt.

Her skal en IT-sagkyndig ind

Du kan selv dokumentere det meste. Det er klogt at få en IT-sagkyndig ind, når:

Den anden part påstår, at dine billeder er redigeret, eller at datoerne er forkerte.
Sagen går til retten, og der skal udmeldes en skønsmand, der skal kunne efterprøve din dokumentation.
Data i en projekt-app eller en entreprenørs system skal sikres, før adgangen lukker.
Der er store værdier i en byggesag, og dokumentationen skal kunne stå alene.

Den generelle vejledning om at gemme en webside er på digitalbevissikring.dk, og hvordan advokater arbejder med digitale beviser i entreprisesager, står på digital-bevissikring.dk. Den tekniske forklaring på billedmetadata findes på digitalforensics.dk.

Bestrider den anden part dine fotos eller beskeder, er det en uvildig vurdering af skærmbilleder og beskeder, der passer. Skal resultatet bruges i retten eller over for en skønsmand, kan det samles i en erklæring til din sag.

Artikler om bolig og byggeri

Hvem du får

Du får IT-sagkyndig John Nielsen fra Nielco IT, der ikke sælger byggeprodukter eller software og derfor er uvildig. → Om Nielco IT

Sådan kommer du videre

Har du en advokat eller en byggeteknisk rådgiver på sagen, så lad gerne advokaten tage kontakten. Du kan også ringe eller skrive selv. Betalingen sker tidligt i opgaven, og der er altid en solid a conto, før noget arbejde starter. A conto betyder en forudbetaling, der modregnes i den endelige regning. Hvordan opgaverne prissættes, står på nielcoit.dk. → Kontakt

Vi hjælper i civile sager om bolig og byggeri. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke hjælpe. Det hjælper vi ikke med.