Chikane og krænkelser på nettet: gem det, og få det fjernet

Bliver du chikaneret eller krænket på nettet, så gem det først og bed om at få det fjernet bagefter. Tag skærmbilleder, hvor dato, afsender og webadresse kan ses, og gem linket til hvert opslag eller hver profil. Svar ikke igen, og bloker ikke, før du har gemt det, du skal bruge: en blokering kan skjule beskederne for dig.

Det er ubehageligt at skulle kigge grundigt på noget, der gør ondt. Men en god dokumentation er det, der gør det muligt at få indholdet fjernet, at få en platform til at reagere og at rejse et civilt krav, hvis det bliver nødvendigt.

Typiske situationer

Nogen skriver opslag om dig i en Facebook-gruppe eller i kommentarer.
Der er oprettet en falsk profil med dit navn og dine billeder.
Du modtager beskeder fra mange forskellige numre eller profiler, og de ser ud til at komme fra samme person.
Der er skrevet falske anmeldelser af dig eller din virksomhed.
Søgeresultater om dig på Google viser noget, der er forkert eller forældet.
Du ved ikke, hvem der står bag en anonym profil.

Det kan du selv

☐ Tag skærmbilleder af hvert opslag, med dato, navn på afsender og webadresse synlige.
☐ Kopiér webadressen til hvert opslag og hver profil ind i et dokument.
☐ Lav én samlet oversigt: dato, platform, afsender, hvad der stod, og hvor du har gemt det.
☐ Anmeld indholdet til platformen, og gem kvitteringen for anmeldelsen.
☐ Bed Google om at fjerne søgeresultater, hvis betingelserne er opfyldt, og gem svaret.
☐ Fortæl en, du stoler på, hvad der foregår, så du ikke står alene med det.

Hvordan du gemmer et opslag på de enkelte sociale medier, er vist trin for trin på digitalbevissikring.dk.

Det skal du lade være med

Svar ikke igen i samme tone, og skriv ikke selv opslag om personen, du tror står bag. Det kan gøre din egen situation sværere. Prøv ikke at afsløre personen bag en anonym profil ved at logge ind på andres konti eller ved at narre nogen til at oplyse noget. Det kan være ulovligt. Og slet ikke beskeder, selvom det er fristende at få dem ud af syne.

Her skal en IT-sagkyndig ind

Ofte er dine egne skærmbilleder nok til at få platformen til at fjerne indhold. En IT-sagkyndig er relevant, når:

Sagen skal bruges i et civilt krav, og den anden part kan forventes at påstå, at skærmbillederne er falske.
Der er mange profiler, numre og platforme, og helheden skal dokumenteres samlet og ordnet.
Indholdet kan forsvinde, før det er sikret, fordi den anden part sletter det.
Din advokat skal bruge en uvildig erklæring om, hvad der blev offentliggjort, hvornår og hvor.

Det er vigtigt at have realistiske forventninger: at få en anonym profil koblet til et navn kræver som regel en retslig ramme, for eksempel en kendelse, der pålægger platformen at udlevere oplysninger. Det kan din advokat læse mere om på digital-bevissikring.dk.

Skal opslag, profiler og beskeder sikres samlet, sker det med en sikring af dine konti. Bliver dine skærmbilleder bestridt, kan de få en uvildig vurdering.

Artikler om chikane og krænkelser

Hvem hjælper dig

Hjælpen kommer fra IT-sagkyndig John Nielsen, Nielco IT, og alt, du fortæller, er under tavshedspligt. → Om Nielco IT

Sådan går du videre

Har du en advokat på sagen, er det den letteste vej at lade advokaten tage kontakt. Du kan også selv skrive eller ringe. Betalingen ligger tidligt i forløbet, og en solid a conto betales altid, før der arbejdes. A conto er en forudbetaling, der modregnes, når den endelige regning laves. Se, hvordan Nielco IT prissætter opgaverne. → Kontakt

Vi hjælper med dokumentation, fjernelse af indhold og civile krav, men ikke med injuriesager. Har du selv anmeldt chikanen, kan du stadig få hjælp til dokumentationen til dit civile krav. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke hjælpe. Følges du, overvåges du eller kontaktes du igen og igen af en tidligere partner, kan det være digital stalking, og så gælder en undtagelse: læs Digital stalking. Det hjælper vi ikke med.