Tab på investering, bank eller svindel: din dokumentation til et krav

Har du tabt penge på en investering, en falsk platform eller ved misbrug af din netbank, så gem alt nu: mails, beskeder, kontoudtog, skærmbilleder fra platformen og oplysninger om overførslerne. Slet ikke noget, heller ikke apps fra platformen, og betal aldrig penge til nogen, der tilbyder at hente dine penge tilbage. Den slags tilbud er næsten altid en ny svindel.

Dokumentationen bruges til et civilt krav: en klage til banken eller et ankenævn, eller et krav mod rådgiveren eller platformen. Sitet hjælper ikke med at finde bagmænd. Det er politiets opgave.

Typiske situationer

Du har fået dårlig rådgivning om en investering og vil gemme mails, mødereferater og optagelser.
Banken siger, at du selv godkendte en overførsel, men det var ikke dig.
Du er blevet lokket ind på en falsk investeringsplatform, og pengene er væk.
En kryptoplatform er lukket, eller din konto er spærret.
Du har betalt en faktura til et forkert kontonummer.
En revisor, advokat eller ejendomsmægler har lavet en fejl, og du skal vise, hvad der blev sagt og sendt.

Det kan du selv

☐ Tag skærmbilleder af platformens sider, saldo og transaktioner, mens du stadig kan logge ind.
☐ Gem alle mails, sms’er og chats med rådgiver eller platform, med afsenderadresse og dato.
☐ Hent kontoudtog fra din bank for den relevante periode.
☐ Bed banken om indsigt i optagelser og notater fra dine samtaler.
☐ Notér transaktions-id’er og wallet-adresser, hvis der er brugt kryptovaluta.
☐ Skriv en tidslinje: første kontakt, hver indbetaling og hver samtale.

Pas på “recovery”-svindel

Mange, der er blevet snydt, bliver kort tid efter kontaktet af nogen, der tilbyder at hente pengene tilbage. De udgiver sig for at være advokater, myndigheder eller specialister i at spore kryptovaluta, og de vil have betaling på forhånd. Det er som regel samme type svindel igen. En seriøs rådgiver beder dig ikke om at overføre kryptovaluta eller betale gebyrer til en ukendt konto. Læs Nogen tilbyder at hente dine penge tilbage, før du svarer på den slags henvendelser.

Det skal du lade være med

Afinstaller ikke platformens app, og slet ikke din konto der, før alt er gemt. Giv ikke nogen fjernadgang til din computer eller telefon, fordi de lover at hjælpe. Send ikke dine koder til nogen, heller ikke til en, der siger, de er fra banken. Og indgå ikke en aftale om at få pengene tilbage mod forudbetaling.

Her skal en IT-sagkyndig ind

Du kan selv samle det meste. En IT-sagkyndig bliver relevant, når:

Banken påstår, at overførslen er godkendt fra din telefon, og det skal undersøges, om din enhed eller konto var overtaget.
Store beløb er tabt, og dokumentationen skal kunne stå for en modparts gennemgang.
Data fra en platform eller app skal sikres, før de forsvinder.
Din advokat skal bruge en uvildig erklæring om de digitale spor.

Advokater kan læse mere om civile krav mod banken efter svindel på digital-bevissikring.dk. Den tekniske side af en ændret faktura er beskrevet på digitalforensics.dk.

Skal det vises, om din telefon eller netbank var overtaget, sker det med en sikring af din telefon eller en sikring af dine konti. Har advokaten brug for resultatet på skrift, laves en erklæring til din sag.

Artikler om investering, bank og svindel

Hvem hjælper dig

Nielco IT er IT-sagkyndig John Nielsen, og opgaven er dokumentation til dit krav, ikke at hente penge tilbage. → Om Nielco IT

Sådan kommer du i gang

Har du en advokat eller en revisor, er det den foretrukne vej ind. Du kan også henvende dig direkte. Betalingen sker tidligt, og der betales altid en solid a conto, før arbejdet starter. En a conto er en forudbetaling, der modregnes i den endelige regning. Hvordan opgaverne prissættes, står hos Nielco IT. → Kontakt

Vi hjælper kun med det civile krav. Har du selv anmeldt svindlen, kan du sagtens få hjælp til dokumentationen til dit krav mod banken eller platformen. Er du derimod selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, eller handler opgaven om at efterforske bagmænd, kan vi ikke hjælpe. Det hjælper vi ikke med.