Forside › Hacket konto og identitet · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Er din Facebook- eller Instagram-konto hacket, så gem mails fra Meta, beskeder sendt i dit navn og listen over, hvor kontoen er logget ind, før du går i gang med at få den tilbage. Gendannelsen er vigtig, men den kan fjerne netop de spor, der viser, hvad der skete. Ti minutter med skærmbilleder og gemte mails kan spare dig for meget besvær, hvis nogen senere påstår, at det var dig.
Hvorfor beviserne betyder noget for dig
Mange tænker kun på at få kontoen tilbage. Men en hacket konto bliver ofte brugt til noget, der rammer andre:
- Venner får beskeder i dit navn, hvor de bliver bedt om at låne penge eller sende en kode.
- Der bliver lagt opslag eller annoncer op, som du ikke står bag.
- Dine billeder og beskeder bliver slettet eller ændret.
Har en ven overført penge, eller er der kommet krav på dit betalingskort, kan spørgsmålet om, hvem der skrev hvad, ende i en uenighed. Så er det godt, at du har gemt sporene fra starten. Står du allerede i den situation, så læs også nogen har skrevet i dit navn fra din konto.
Hvis du stadig kan logge ind
Skynd dig, men i den rigtige rækkefølge:
- Gem listen over, hvor du er logget ind. På Facebook og Instagram ligger den i Kontocenter under adgangskode og sikkerhed. Tag skærmbilleder, hvor tidspunkt, enhed og sted kan ses. Hvordan du læser listen, kan du se i ukendte logins og enheder: gem listen.
- Gem beskeder, opslag og kommentarer, som du ikke selv har skrevet. Tag dem med i sammenhæng, så det kan ses, hvem de blev sendt til og hvornår.
- Notér ændringer i kontoen: ny mailadresse, nyt telefonnummer, ny adgangskode, totrinsbekræftelse (en ekstra kode fra en app eller sms ud over adgangskoden), du ikke selv har slået til.
- Bestil en kopi af dine data, hvis du kan nå det. Meta lader dig downloade dine oplysninger, og eksporten kan indeholde aktivitet og logins. Se hent dine egne data fra Facebook, Google og Apple.
- Sikr kontoen: skift adgangskode, log ukendte enheder ud, og slå totrinsbekræftelse til med en app frem for sms.
Hvis du er låst ude
Kan du ikke logge ind, skal du bruge Metas egen gendannelse. Facebook har en side til hackede konti, og Instagram har en tilsvarende. Imens kan du gemme det, der ligger uden for kontoen:
- Mails fra Meta om ny adgangskode, ny mail eller nyt login. Gem dem som filer, så afsender og tidspunkt kan ses. Klik ikke på links i mails, du ikke er sikker på.
- Beskeder fra venner, der fortæller, at de har fået mærkelige beskeder. Bed dem om at tage skærmbilleder af hele samtalen, hvor din profil kan ses øverst.
- Kvitteringer og kontoudtog, hvis der er trukket penge på dit kort til annoncer eller køb.
- Din egen tidslinje: hvornår du opdagede det, hvad du gjorde, og hvornår du mistede adgangen.
Når en ven har sendt penge
Har en ven overført penge efter en besked fra din konto, er det din vens bank, der som udgangspunkt skal kontaktes først. Du kan hjælpe ved at bekræfte skriftligt, at kontoen var hacket, og hvornår du opdagede det. Hold din forklaring kort og faktuel: hvornår du mistede adgangen, hvornår du fik den tilbage, og hvilke beskeder du ikke har sendt. Gem en kopi af det, du skriver.
Venner kan blive usikre på, om de kan stole på dig. Det hjælper, at du har styr på tidspunkterne og kan vise mails fra Meta om ændringerne. Hvem der i sidste ende skal bære et tab, afhænger af sagen. Det er et spørgsmål til en advokat, hvis det ikke kan løses i mindelighed.
Det kan du selv
- ☐ Opret en mappe til sagen, og læg alt i den med dato i filnavnet.
- ☐ Tag skærmbilleder af loginlisten og af ændringer i kontoen, før du logger noget ud.
- ☐ Gem alle mails fra Meta, også dem, der kom, før du opdagede det.
- ☐ Skriv til dine venner, gerne fra en anden kanal, at kontoen er hacket, og at de ikke skal sende penge eller koder.
- ☐ Bed venner, der har fået beskeder, om at gemme dem.
- ☐ Skift adgangskoden til den mail, der er knyttet til kontoen. Den er nøglen til at nulstille alt andet.
- ☐ Notér, hvornår du fik kontoen tilbage, og hvad der manglede.
Det skal du ikke gøre
- Betal ikke nogen, der tilbyder at “hacke” kontoen tilbage. Det er en kendt form for svindel, og du kan risikere at give fra dig endnu flere oplysninger.
- Slet ikke beskeder, opslag eller kommentarer, som den anden har lavet, før de er gemt. Det kan være fristende at rydde op, men så forsvinder dine beviser.
- Opret ikke en ny konto og opgiv den gamle uden at have gemt, hvad du kan. En ny profil fjerner ikke det, der skete på den gamle.
- Konfronter ikke den, du mistænker. Er det en, du kender, så læs videre nedenfor.
Når det er en, du kender
Er det en tidligere partner eller en anden, der kender dine koder eller har haft din telefon i hånden, er det ofte ikke et klassisk hackerangreb. Så kan der også være adgang til din mail, din cloudkonto eller din placering. Luk ikke det hele på én gang, før du har overblik. Begynd med hacket konto og identitetsmisbrug, og overvej, om det ligner digital stalking.
Den tekniske forklaring på, hvorfor en adgang kan fortsætte efter et skift af adgangskode, findes på aktive enheder og sessioner på konti.
Her skal en IT-sagkyndig ind
I de fleste tilfælde er det nok, at du selv gemmer sporene og får kontoen tilbage. En IT-sagkyndig er relevant, når:
- nogen påstår, at det var dig, der skrev eller handlede, og sagen kan ende i en tvist,
- der er tabt penge, og banken eller platformen bestrider dit krav,
- du har mistet billeder eller beskeder af værdi for en sag, fx en bodeling eller en arbejdssag,
- du har mistanke om, at en, du kender, stadig har adgang til dine konti eller din telefon.
En uvildig sikring af kontoen og telefonen kan vise, hvilke enheder og logins der var på kontoen og hvornår. Den kan ikke altid vise, hvem der sad ved enheden. Konklusionen bliver derfor så præcis, som sporene tillader, og ikke mere. Læs mere om sikring af dine konti.
Kilder og versioner
- Facebook: Hjælp til hackede konti
- Instagram: Hacket konto
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Har nogen optaget lån i dit navn? Sådan dokumenterer du det
- Er min telefon overvåget? Tegn og første skridt
- Klikket på et falsk link i sms eller mail: det skal du gemme
Del af: Hacket konto og identitet
Læs også: Mailkontoen er lukket af udbyderen: hvad kan reddes? · Hacket Gmail eller Outlook? Gem det her, før du skifter kode
→ Hacket konto og identitet · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
