Forside › Hacket konto og identitet · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Er din konto på TikTok, Snapchat eller LinkedIn overtaget, så gem først de mails, platformen har sendt om ændret mailadresse eller adgangskode, og tag skærmbilleder af det, der er lagt ud eller sendt i dit navn. Brug derefter platformens egen vej til at få kontoen tilbage. Når du er inde igen, så hent en kopi af dine data, før du rydder op.
Hvorfor det betyder noget, hvad du gemmer
For mange er kontoen mere end et privat hjørne af nettet. En TikTok-konto kan være en indtægt fra samarbejder med brands. En LinkedIn-profil er din faglige identitet og dit netværk af kunder og kolleger. På Snapchat har du måske mange års venskaber.
Når kontoen bliver overtaget, sker der typisk to ting: Den anden part skifter mailadresse og adgangskode, så du er låst ude, og bagefter bruges kontoen til at skrive til dine kontakter, lægge indhold ud eller sælge kontoen videre. Taber du penge, kunder eller en aftale, eller bliver en ven snydt, kan der opstå en civil sag. Så skal du kunne vise, hvornår du mistede kontrollen, og at det ikke var dig, der skrev.
Gendannelsen er vigtig, men den kan også fjerne sporene. Når du har fået kontoen tilbage, bliver ukendte enheder logget ud, og opslag bliver slettet. Derfor gemmer du først.
Begynd med din mail
Den vigtigste dokumentation ligger ofte i din egen indbakke. Platformene sender som regel en mail, når mailadressen, telefonnummeret eller adgangskoden bliver ændret.
- Gem mailene, og tag skærmbilleder, der viser afsender, tidspunkt og tekst.
- Brug linket i mailen, hvis der står noget i retning af “det var ikke mig”. Klik kun fra den ægte mail, og tjek afsenderen.
- Er din mail også overtaget, så sikr den først. Så længe nogen har adgang til mailen, kan de nulstille alt andet. Læs hacket Gmail eller Outlook.
Sådan adskiller de tre sig
- TikTok · Det typiske forløb: Videoer slettes eller lægges op, profilen skifter navn, kontoen bruges til reklame for svindel · Det skal du gemme: Profilen udefra, nye videoer, beskeder til følgere
- Snapchat · Det typiske forløb: Venner får beskeder om lån, koder eller investeringer · Det skal du gemme: Venners skærmbilleder af beskederne og tidspunkter
- LinkedIn · Det typiske forløb: Beskeder til netværket, falske jobopslag, profilen ændres · Det skal du gemme: Profilen udefra, beskeder sendt i dit navn, ændringer i titler og jobs
Bed en ven eller kollega om at tage skærmbilleder af din profil og af beskeder, de har fået. De ser kontoen udefra, mens du er låst ude. Indhold, der forsvinder hurtigt, gemmes bedst med en optagelse af skærmen. Se skærmoptagelse som dokumentation.
Få kontoen tilbage
Brug kun platformenes egne sider. Søg ikke efter “hjælp til hacket konto” og ring ikke til numre, du finder i opslag. Folk, der tilbyder at hente kontoen tilbage mod betaling, er ofte selv ude på at snyde.
- LinkedIn har en formular til at anmelde en overtaget konto. Du kan blive bedt om at bekræfte din identitet, fx med et billede af legitimation.
- TikTok og Snapchat har hver deres vej til at nulstille adgangskoden og til at anmelde en konto, du ikke kan komme ind på.
Skriv ned, hvornår du har sendt hvad, og gem kvitteringer og svar fra platformen. Det kan tage tid, og tidslinjen bliver vigtig, hvis nogen senere spørger, hvorfor beskeder blev ved med at komme fra din konto.
Når du er inde igen
Rør ikke noget de første minutter. Gør i stedet sådan:
- Tag skærmbilleder af aktive sessioner og enheder, før du logger nogen ud. Listen viser ofte tidspunkt, sted og type enhed. Læs mere i ukendte logins: gem listen, før du logger ud.
- Skift adgangskode, og slå totrinsbekræftelse til.
- Tjek mail og telefonnummer på kontoen, og ret dem, der ikke er dine.
- Hent en kopi af dine data. Alle tre tjenester har en funktion til det i indstillingerne. Hos TikTok skal filen hentes inden for få dage, efter at den er klar, så hold øje med beskeden.
- Gem opslag og beskeder, som den anden part har lavet, før du sletter dem.
Hvilke spor der kan ligge på selve telefonen fra TikTok og Snapchat, er forklaret teknisk på lokale data fra Snapchat og TikTok.
Når kontoen er en del af dit arbejde
Bruger du kontoen til din egen virksomhed eller som freelancer, så gem også det, der viser tabet: aflyste samarbejder, beskeder fra kunder, der undrer sig, og oversigter over indtægter før og efter. Har du en aftale med et brand, så giv dem besked skriftligt og gem svaret.
På LinkedIn skal du være særligt opmærksom på beskeder til dit netværk om fakturaer, kontonumre eller nye jobs. Advar netværket kort og sagligt fra en anden kanal. Hvordan du viser, at du ikke selv skrev beskederne, står i nogen har skrevet i dit navn fra din konto.
Når kontoen ikke kommer tilbage
Nogle gange lykkes det ikke. Platformen svarer ikke, eller den anden part har ændret så meget, at du ikke kan bevise, at kontoen er din. Så er din dokumentation det, du har tilbage. Gem kvitteringerne for dine henvendelser, skærmbilleder af profilen fra før overtagelsen, hvis du har dem, og gamle mails fra platformen, der viser, at kontoen har været knyttet til din mailadresse. Mails om nye følgere, betalinger fra samarbejder og kontooprettelsen kan alle være med til at vise, at kontoen har været din i flere år. Opret en ny konto, hvis du har brug for det, men lad være med at slette noget, der knytter dig til den gamle.
Det skal du ikke gøre
- Slet ikke kontoen i frustration. Så forsvinder dine data og sporene.
- Betal ikke nogen, der lover at få kontoen tilbage.
- Gæt ikke offentligt på, hvem der står bag.
- Skriv ikke koder eller mailadgang til venner, der vil hjælpe.
Det kan du selv
- ☐ Gem mails fra platformen om ændringer på kontoen
- ☐ Sikr din mail først, hvis den også er ramt
- ☐ Bed venner om skærmbilleder af profil og beskeder
- ☐ Brug platformens egen formular, og skriv tidspunkterne ned
- ☐ Tag skærmbilleder af aktive sessioner, før du logger ud
- ☐ Hent en kopi af dine data
- ☐ Gem dokumentation for tabte aftaler og indtægter
Her skal en IT-sagkyndig ind
Skærmbilleder og platformens mails rækker i de fleste sager. En uvildig IT-sagkyndig er relevant, når en ven eller kunde har tabt et større beløb og mener, at du selv stod bag, når du har mistet indtægter, der skal dokumenteres over for en modpart, eller når du mistænker, at nogen har haft adgang til din telefon og ikke kun til kontoen. Den sagkyndige kan sikre dine konti og data i en form, der kan bruges i en tvist. Læs om sikring af dine konti.
Har du selv anmeldt misbruget af din konto, kan du stadig få hjælp til dokumentationen til dit civile krav. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke hjælpe. Se det hjælper vi ikke med.
Kilder og versioner
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Hacket Facebook eller Instagram: sikr beviserne, før du får kontoen tilbage
- Har nogen optaget lån i dit navn? Sådan dokumenterer du det
- Er min telefon overvåget? Tegn og første skridt
Del af: Hacket konto og identitet
Læs også: Dine personoplysninger er lækket: overblik og dokumentation til et erstatningskrav · Bliver venner snydt fra din hackede konto? Hvem hæfter?
→ Hacket konto og identitet · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
