Forside › Det kan du selv · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Du kan selv eksportere hele din postkasse: fra Gmail med Google Takeout og fra Outlook.com med Outlook-programmet på en computer. Det giver dig en samlet fil med alle mails og de tekniske oplysninger, som en videresendt mail mangler. Lad mailene ligge i postkassen bagefter, og gem eksportfilen uændret to steder.
Det er relevant, når en hel mailkorrespondance er vigtig, fx i en uenighed med en arbejdsgiver, en håndværker, en bank eller en tidligere partner. Skal du kun gemme én eller to vigtige mails, er der en kortere vej: Sådan gemmer du en mail korrekt som bevis.
Hvorfor en eksport er bedre end at videresende
Når du videresender en mail, laver du en ny mail. Den oprindelige afsender, tidspunkter og de tekniske oplysninger om, hvilken vej mailen tog, bliver enten ændret eller fjernet. De oplysninger kaldes mailens header, og de kan være afgørende, hvis nogen bestrider, at mailen er sendt, eller hvornår. Opslagsværket forklarer hvad en header kan vise.
En eksport gemmer mailene i et format, hvor headeren er med. Den kan senere åbnes, søges i og undersøges.
Gmail: Google Takeout
- Log ind på din Google-konto, og åbn Google Takeout.
- Fravælg alt, og vælg kun Mail.
- Vælg, om du vil have alle mails, eller kun bestemte mapper (Google kalder dem etiketter). Tag hellere for meget end for lidt.
- Vælg, hvordan du vil have filen leveret, typisk som et link i en mail.
- Start eksporten.
Mailene kommer som en MBOX-fil, et almindeligt format til postkasser. Store postkasser kan tage lang tid og blive delt i flere filer. Linket virker kun i en begrænset periode, så hent filerne, så snart de er klar.
Bemærk: papirkurven i Gmail tømmes automatisk efter 30 dage. Ligger vigtige mails der, så flyt dem tilbage til indbakken eller en mappe, før eksporten.
Outlook.com og Hotmail
Har du en Outlook.com-, Hotmail- eller Live-adresse, eksporterer du postkassen med Outlook-programmet på en computer. Microsoft oplyser på tidspunktet for gennemgangen (oktober 2026), at det ikke kan gøres fra webudgaven. Du tilføjer kontoen i Outlook på en Windows-pc og eksporterer til en PST-fil, det format, som Outlook bruger på computeren. Programmet henter som standard kun det seneste års mails, så sæt synkroniseringen til alle mails, før du eksporterer. Det kræver lidt teknisk snilde, så få hjælp, hvis du er i tvivl.
Tjek også mappen med slettet post. Den kan blive tømt automatisk, og elementer kan i en periode gendannes fra den. Flyt vigtige mails ud, før du eksporterer.
Mail i et program på computeren eller telefonen
Mange læser deres mail i et program, fx Outlook eller Mail på computeren, eller i mailappen på telefonen. Det ændrer ikke på, at mailene ligger hos Google eller Microsoft. Programmet viser bare en kopi. Det har to konsekvenser.
For det første: sletter du en mail i programmet, bliver den som regel også slettet i kontoen. For det andet: har du engang brugt et program, der hentede mailene ned og fjernede dem fra serveren, kan der ligge ældre mails på en gammel computer, som ikke længere findes i kontoen. Tænk tilbage. Har du en gammel computer i skuffen, så lad den være, og skriv ned, at den findes. Den kan være vigtig.
Når du har filen
Eksportfilen er nu dit vigtigste bevis for mailene. Pas på den:
- Gem den oprindelige fil uændret, og arbejd kun i en kopi.
- Gem den to steder, fx på din computer og på et krypteret USB-drev.
- Skriv ned, hvornår du bestilte og hentede eksporten, og hvilke valg du tog.
- Åbn ikke filen i programmer, der tilbyder at “rydde op” eller “reparere” den.
- Send ikke hele filen til din advokat uden at have aftalt det. Den indeholder typisk mange års private mails.
Hvordan de forskellige mailformater bevarer oplysningerne, er beskrevet teknisk på digitalforensics.dk.
Lad mailene ligge
En eksport er en kopi. Den erstatter ikke postkassen. Lad være med at slette mails, mapper eller hele kontoen bagefter. Hvis modparten senere bestrider noget, kan det være nødvendigt at sikre mailene direkte fra kontoen, og så skal de stadig være der. Det gælder også mapper og regler, du har oprettet. De kan vise, hvordan mailene er blevet sorteret, og hvornår.
Kontoen kan også blive lukket, hvis den ikke bliver brugt i lang tid. Log ind en gang imellem, især hvis det er en gammel konto, du ikke bruger til daglig.
Mails på andre konti
Mange har flere mailadresser. Måske skrev du med modparten fra en gammel adresse, fra en arbejdsmail eller fra en mail i din egen virksomhed. Lav en liste over de adresser, der kan have været brugt. Arbejdsmails er din arbejdsgivers, og du skal ikke selv eksportere dem. Har du brug for kopier af dine egne oplysninger hos en arbejdsgiver, er det et spørgsmål til din advokat.
Har du brug for data fra andre tjenester hos Google eller Apple, så læs Hent dine egne data fra Facebook, Google og Apple.
Det skal du ikke gøre
- Videresend ikke alle mailene til en ny adresse som “backup”.
- Print ikke mailene som eneste kopi.
- Slet ikke mails, du synes er uvigtige, før eksporten. Det kan ligne, at noget er fjernet.
- Brug ikke programmer fra nettet, der kræver dit login for at hente mailene for dig.
Det kan du selv
- ☐ Tjek papirkurv og slettet post, og flyt vigtige mails tilbage.
- ☐ Bestil en eksport af hele postkassen.
- ☐ Fotografér skærmen med de valg, du tog, og notér datoen.
- ☐ Hent filen, så snart den er klar.
- ☐ Gem den oprindelige fil uændret to steder.
- ☐ Lav en liste over vigtige mails med dato, afsender og emne, og læg den i din bevismappe.
- ☐ Lad alle mails blive liggende i kontoen.
Her skal en IT-sagkyndig ind
Din egen eksport er ofte et godt grundlag. Det rækker dog ikke, hvis:
- modparten bestrider, at en mail er sendt, modtaget eller ægte,
- en mail ser ud til at være ændret, eller tidspunkterne ikke passer,
- kontoen har været hacket, og der kan være sendt mails i dit navn,
- der skal findes slettede mails,
- der er mange penge på spil, eller sagen ender i retten.
En IT-sagkyndig kan med dit samtykke sikre kontoen direkte, beregne hashværdier (en slags kontrolsum, der afslører selv den mindste ændring i en fil) og undersøge headerne i de mails, der er vigtige. Dine øvrige mails kan holdes ude af sagen. Læs mere om sikring af dine konti.
Kilder og versioner
- Google Konto Hjælp: sådan downloader du dine Google-data, support.google.com
- Gmail Hjælp: slet eller gendan mails (papirkurven tømmes efter 30 dage), support.google.com
- Microsoft Support: eksportér din Outlook.com-postkasse, support.microsoft.com
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
Del af: Det kan du selv
Læs også: Gendannelsesprogrammer fra nettet: risikoen for dine beviser · Hvordan bevarer jeg dato og sted på billeder som bevis?
→ Det kan du selv · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
