Forside › Chikane og krænkelser · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Bliver der skrevet krænkende ting om dig eller til dig i en lukket chatgruppe, så gem beskederne nu, mens du stadig er med i gruppen: skærmbilleder, hvor gruppens navn, afsenderen, datoen og hele beskeden kan ses, og gerne en eksport af samtalen. Forlad ikke gruppen, og slet ikke chatten, før det er gjort. Svar ikke i gruppen. Anmeld og bloker først, når du har gemt.
Hvorfor lukkede grupper er særlige
En chatgruppe er ikke en offentlig side. Den kan være en vennegruppe, en gruppe for forældre i en klasse, en sportsklub, en gruppe kolleger eller en familie. Det, der bliver skrevet, ses kun af medlemmerne, og det kan forsvinde hurtigt:
- Afsenderen kan slette sin besked for alle, ofte inden for et vist tidsrum.
- En administrator kan fjerne dig fra gruppen, og så mister du adgangen til nye beskeder.
- Gruppen kan have forsvindende beskeder slået til.
- Medlemmer kan forlade gruppen eller lukke den.
Samtidig er det en lukket samtale mellem flere mennesker. Det betyder, at der er andre end dig og afsenderen, hvis beskeder også står i chatten. Det skal du tage hensyn til, når du gemmer og bruger dokumentationen.
Er det en krænkelse i en åben Facebook-gruppe, så læs i stedet krænkende opslag i en Facebook-gruppe.
Sådan gemmer du beskederne
Skærmbilleder
Tag skærmbilleder af hele forløbet, ikke kun de værste beskeder. Sørg for, at gruppens navn, afsenderens navn og dato og klokkeslæt kan ses. Tag også et skærmbillede af gruppens oplysninger med listen over medlemmer og administratorer. Den viser, hvem der kunne se beskederne.
Eksport af samtalen
WhatsApp kan eksportere en chat, også en gruppechat, som en tekstfil med eller uden medier. Eksporten indeholder alle de beskeder, der stadig ligger på din telefon, med afsender og tidspunkt. Hvordan du gør, står på eksportér en WhatsApp-samtale. Fra Messenger kan du hente dine samtaler gennem Facebooks funktion til at downloade dine oplysninger. Det tager tid, så tag skærmbilleder først.
Gem eksporten og skærmbillederne sammen, så det ene kan bekræfte det andet.
Billeder, video og lydbeskeder
Er der delt billeder, video eller lydbeskeder om dig, så gem selve filerne, ikke kun et skærmbillede af dem. Notér, hvem der delte dem, og hvornår.
En kort log
Skriv en log med dato, hvem der skrev, hvad det handlede om, og hvem der reagerede. Over tid viser loggen et mønster, som den enkelte besked ikke viser. Hvordan du laver den, står i bevis for chikane over tid.
Hvis du ikke er med i gruppen
Bliver der skrevet om dig i en gruppe, du ikke er medlem af, får du det typisk at vide fra en, der er med. Det er som udgangspunkt i orden, at et medlem tager skærmbilleder af beskeder i en gruppe, personen selv er med i, og sender dem til dig. Bed om skærmbilleder, hvor gruppens navn, afsender og tidspunkt kan ses, og bed medlemmet om at gemme selve chatten på sin telefon.
Bed ikke om at låne medlemmets telefon eller login, og log ikke selv ind. Det kan være ulovligt, og det kan gøre materialet sværere at bruge. Hvilke grænser der gælder for beskeder fra andres telefoner, står i beskeder fra en andens telefon.
Når en besked er slettet
Er en besked slettet for alle, står der ofte kun, at en besked er slettet. Nogle gange findes indholdet stadig i en eksport, du lavede tidligere, i et skærmbillede, i en notifikation eller på et andet medlems telefon. Gem det, du har, og notér, hvornår du så beskeden første gang. Gem også de notifikationer, du stadig har på skærmen.
Privatliv for de andre i gruppen
En gruppechat indeholder også beskeder fra mennesker, der ikke har noget med krænkelsen at gøre. Del derfor ikke hele chatten offentligt eller i andre grupper. Giv den kun til dem, der skal bruge den: din advokat, en arbejdsgiver eller skole, hvis det er relevant, eller platformen. Overstreg ikke noget i originalen. Lav en kopi, hvis noget skal skjules, før du sender det videre.
Anmeld til platformen
Når du har gemt, kan du anmelde beskederne eller gruppen til platformen. Notér, hvad du anmeldte, og hvornår, og gem kvitteringen og svaret. Nogle anmeldelsesvinduer tilbyder samtidig at forlade gruppen eller slette chatten. Vælg det fra, til du er sikker på, at alt er gemt. Hvordan du anmelder efter EU’s regler og gemmer platformens svar, står i anmeld indhold til platformen.
Når gruppen hører til arbejdet, klubben eller foreningen
Mange chatgrupper hører til et fællesskab: en arbejdsplads, en sportsklub, en forening eller en skoleklasse. Så findes der ofte også en person eller et organ, der kan gribe ind: en leder, en bestyrelse eller en træner. Skriv kort og sagligt til dem, hvad der er sket, og vedhæft kun de beskeder, der viser det. Gem din henvendelse og svaret.
Henvender du dig til arbejdsgiveren, så husk, at det, du sender, kan indgå i en sag. Send derfor kopier, aldrig din telefon, og skriv ned, hvad du har givet til hvem.
Det skal du ikke gøre
- Svar ikke i gruppen. Det giver nye beskeder og kan blive brugt mod dig.
- Forlad ikke gruppen og slet ikke chatten, før alt er gemt.
- Del ikke skærmbillederne i andre grupper eller på sociale medier.
- Tilføj ikke dig selv til en gruppe gennem en andens telefon eller konto.
Det kan du selv
- ☐ Tag skærmbilleder med gruppens navn, afsender og tidspunkt
- ☐ Eksportér chatten, hvis appen kan, og gem filerne
- ☐ Gem billeder, video og lydbeskeder som filer
- ☐ Tag et skærmbillede af medlemslisten
- ☐ Skriv en log over forløbet
- ☐ Anmeld til platformen, når alt er gemt, og gem svaret
Her skal en IT-sagkyndig ind
Ofte er skærmbilleder, eksport og en log nok til at få indholdet fjernet. En uvildig IT-sagkyndig kan være relevant, når:
- afsenderen påstår, at skærmbillederne er falske eller taget ud af sammenhæng,
- beskeder er slettet for alle, og det skal undersøges, hvad der stadig kan findes,
- sagen kan ende som et civilt krav, fx om fjernelse eller erstatning,
- krænkelserne er en del af et længere forløb, hvor nogen også følger dig eller dine konti.
En IT-sagkyndig kan vurdere ægtheden af skærmbilleder og beskrive det i en erklæring. Læs om vurdering af skærmbilleder. Er du udsat for digital stalking, så læs om hjælp ved stalking.
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
Del af: Chikane og krænkelser
Læs også: Din adresse eller dit telefonnummer er delt på nettet · Anmeld indhold til platformen efter EU’s regler (DSA), og gem svaret
→ Chikane og krænkelser · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
