Forside › Chikane og krænkelser · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Chikane bliver først tydelig, når man kan se hele forløbet. Gem derfor hver besked og hvert opslag, når det kommer, og skriv det ind i en enkel log med dato, sted og hvad der skete. Svar ikke, og slet ikke noget, før det er gemt. Det er mønsteret over tid, der overbeviser en platform, en arbejdsgiver eller en advokat, ikke den enkelte besked.
Hvorfor én besked sjældent er nok
En enkelt ubehagelig besked kan altid forklares. “Det var en dårlig dag.” “Det var en joke.” “Det var ikke ment sådan.” Når du viser tyve beskeder over tre måneder fra forskellige profiler, er det sværere at bortforklare.
Det er derfor, dokumentationen skal laves løbende. Det er svært at rekonstruere et forløb bagefter. Beskeder bliver slettet, opslag bliver redigeret, og profiler forsvinder. Det, du ikke gemte i går, kan være væk i dag.
Hvordan du teknisk gemmer et enkelt opslag på en platform, er beskrevet i sådan dokumenterer du et opslag på sociale medier. Denne artikel handler om at holde styr på helheden.
Lav en chikanelog
En log er en simpel liste i et regneark eller et dokument. Det vigtige er, at du skriver i den hver gang, og at du ikke retter i gamle linjer. Byg den som tidslinjen over sagen, med dato, hvad der skete, og hvor beviset ligger. Ved chikane tilføjer du tre ting: hvor det skete (platform, gruppe eller nummer), fra hvem (profilnavn og profilens adresse), og hvad du gjorde (anmeldt, blokeret eller intet).
Skriv også ting ned, der ikke kan fotograferes: et opkald fra skjult nummer, en ven, der fortæller om et opslag i en lukket gruppe, eller en besked, der blev slettet, før du nåede at gemme den. Skriv tydeligt, at det er din egen notering, og hvornår du skrev den.
Gem, så det kan bruges
- Tag skærmbilleder med sammenhæng: profilnavn, dato og hele beskeden skal kunne ses. Tag flere billeder, hvis den er lang.
- Gem adressen: kopiér linket til profilen og til opslaget. Et profilnavn kan ændres, adressen ofte ikke.
- Eksportér samtaler, hvor appen tillader det, ud over skærmbillederne. Forsvinder beskederne automatisk, fx i Signal eller Telegram, så se bevissikring af Signal og Telegram.
- Gem filerne ét sted med filnavne, der begynder med datoen, så de står i rækkefølge.
- Lav en sikkerhedskopi et andet sted, fx på et eksternt lager.
Skærmbilleder er sjældent nok alene, hvis modparten senere påstår, at de er lavet om. Men de er et godt udgangspunkt, og sammen med en løbende log og de originale beskeder på din telefon står du langt stærkere.
Blokér, når du har gemt
Mange spørger, om de skal blokere med det samme. Blokering kan være godt for dig. Men på nogle platforme kan du ikke længere se beskederne eller profilen, når du har blokeret. Gem derfor først, og blokér bagefter. Afvejningen er beskrevet nærmere i blokere eller gemme først.
Kommer chikanen fra mange profiler på en gang, så læs om at skabe overblik over chikane fra mange profiler. Udgiver nogen sig for at være dig, så læs om en falsk profil i dit navn.
Få indholdet fjernet
Når du har gemt det, kan du anmelde indholdet til platformen. Platforme, der lagrer indhold for brugere i EU, skal efter EU’s forordning om digitale tjenester have en let tilgængelig måde at anmelde ulovligt indhold på, og de skal som udgangspunkt give dig besked om, hvad de har besluttet. Gem kvitteringen for din anmeldelse og platformens svar. Skriv det ind i loggen.
Det er også dokumentation: at du har bedt om at få indholdet fjernet, og hvad der skete. Afviser platformen, så anmeld igen med en kort begrundelse og en henvisning til den første anmeldelse. Sociale medier og andre online platforme skal som udgangspunkt også have en intern klagevej, hvor du kan klage over deres afgørelse.
Hvad sagen kan handle om
Dokumentationen kan bruges til flere ting: til at få indholdet fjernet, til at få en arbejdsgiver eller en forening til at gribe ind, og til et civilt krav, fx om at chikanen skal stoppe. Hvilken vej der passer, er et spørgsmål til din advokat. Foregår chikanen blandt kolleger, så læs hvordan du dokumenterer mobning på arbejdet. Skal dokumentationen bruges til et tilhold, så se dokumentation til tilhold.
Har du selv anmeldt chikanen, kan du stadig få hjælp til dokumentationen til dit civile krav, fx om fjernelse af indhold. Er du derimod selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke hjælpe. Digital stalking er en undtagelse: Bliver du overvåget, fulgt eller kontrolleret digitalt, så læs om hjælp ved digital stalking. Hvad vi ikke hjælper med, og hvorfor, står på siden det hjælper vi ikke med.
Pas på dig selv undervejs
Det er hårdt at læse ubehagelige beskeder om sig selv igen og igen for at dokumentere dem. Du behøver ikke gøre det alene. En person, du stoler på, kan hjælpe med at tage skærmbilleder og føre loggen, så du ikke skal læse det hele. Du kan også slå notifikationer fra for de apps, chikanen kommer fra, og så gennemgå dem på et fast tidspunkt, fx en gang om dagen.
Loggen kan også hjælpe dig. Når det hele står samlet ét sted, behøver du ikke huske det hele selv.
Det skal du ikke gøre
- Lad være med at svare igen. Svar kan blive brugt mod dig og forlænger forløbet.
- Lad være med at lave falske profiler for at holde øje med modparten.
- Lad være med at slette beskeder, selv om de er ubehagelige at se på. Flyt dem hellere til en mappe.
Dine første skridt
- ☐ Opret en log og skriv i den hver gang
- ☐ Tag skærmbilleder med profilnavn, dato og sammenhæng
- ☐ Gem links til profiler og opslag
- ☐ Gem filerne med dato forrest i filnavnet og tag en sikkerhedskopi
- ☐ Anmeld indholdet til platformen og gem kvitteringen
- ☐ Blokér først, når du har gemt
Hvornår en IT-sagkyndig er nødvendig
Ofte kan du selv lave en god dokumentation. Overvej en uvildig IT-sagkyndig, når:
- modparten bestrider, at beskederne er ægte, eller påstår, at du har lavet dem,
- indholdet er slettet, og det skal undersøges, om det kan findes på din telefon eller i en backup,
- forløbet er langt og spredt over mange platforme, og det skal samles, så det kan bruges i en retssag,
- der er tegn på, at nogen har adgang til din telefon eller dine konti.
En IT-sagkyndig kan sikre din telefon og dine konti, så beskederne kan vises med deres oprindelige oplysninger, og samle forløbet i en oversigt, der kan efterprøves. Hvad der kan sikres fra mail, sociale medier og skytjenester, kan du læse under sikring af dine konti.
Kilder og versioner
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Krænkende opslag i en Facebook-gruppe: gem det, før det slettes
- Chikane på TikTok, Snapchat og i stories: indhold, der forsvinder
Del af: Chikane og krænkelser
Læs også: Kan man få IP-adressen bag en profil fra Facebook? · Falsk profil i dit navn: dokumentér og få den fjernet
→ Chikane og krænkelser · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
