Afdødes Android‑telefon og Google‑konto: hvad nu?

Forside › Arv og dødsbo · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen

Gæt ikke på koden til afdødes Android-telefon, og nulstil den ikke. En nulstilling sletter indholdet, og telefonen vil bagefter typisk kræve afdødes Google-login. Læg telefonen sikkert hen med oplader, lad Google-kontoen være åben, og find ud af, om afdøde har lavet en plan for kontoen. Google udleverer aldrig adgangskoder, men pårørende kan anmode om data.

Telefonen og Google-kontoen er to forskellige ting

Det er den vigtigste forskel at forstå. Telefonen er den fysiske enhed med de beskeder, billeder og apps, der ligger på den. Google-kontoen er det, afdøde loggede ind med. Den kan indeholde mails i Gmail, billeder i Google Fotos, filer i Google Drev, kontakter, kalender og ofte en sikkerhedskopi af telefonen.

Meget af indholdet kan derfor findes i kontoen, selvom telefonen er låst. Men ikke alt. Sms’er, beskeder i nogle apps og filer, der kun ligger lokalt, findes måske kun på telefonen.

Mange Android-telefoner har desuden en konto hos producenten, fx Samsung, med egne funktioner til sikkerhedskopi. Notér, hvilket mærke telefonen er.

Hvorfor du ikke skal nulstille

En nulstilling sletter alt på telefonen. Samtidig har Android en beskyttelse mod tyveri: efter en nulstilling skal den sidste Google-konto, der var logget ind, bruges, før telefonen kan tages i brug igen. Nulstillingen giver altså hverken adgang til indholdet eller en telefon, der kan bruges.

Gæt heller ikke på koden mange gange. Telefonen indfører pauser efter forkerte forsøg, og på nogle telefoner kan en indstilling slette indholdet efter for mange forkerte forsøg.

Læg telefonen et tørt og sikkert sted. Oplad den, hvis den er ved at løbe tør for strøm, og notér, om den er tændt eller slukket. Er den tændt og ulåst, så skriv ned, hvad der vises, men lad være med at gennemgå indholdet. Spørg først boet og en rådgiver.

Lovlige veje til Google-kontoen

Har afdøde lavet en plan?

Google har en funktion, der hedder Administration af inaktiv konto. Her kan kontoens ejer, mens personen lever, vælge op til ti personer, der får besked, og eventuelt adgang til udvalgte data, når kontoen har været inaktiv i en valgt periode. Er du en af dem, får du en mail fra Google. Hvordan funktionen virker, og hvordan den adskiller sig fra Apples arvekontakt, står i digital arv hos Apple og Google.

Hvis intet er sat op

Pårørende og den, der handler for boet, kan sende en anmodning til Google via Googles formular om en afdød brugers konto. Der er tre muligheder: at lukke kontoen, at få udbetalt penge, der står på kontoen, og at få data fra kontoen. Google gennemgår hver anmodning og oplyser, at adgangskoder og andre loginoplysninger ikke udleveres. Du skal regne med at skulle dokumentere dødsfaldet og din ret til at handle for boet, typisk med en skifteretsattest.

Bed ikke om at få kontoen lukket, før boet har taget stilling til, om der skal hentes data. En lukket konto kan ikke åbnes igen.

Tiden løber

Google kan ifølge sin politik slette en konto, der ikke har været brugt i to år. Et aktivt abonnement på kontoen kan holde den i live. En sikkerhedskopi af telefonen på Google-kontoen kan også forsvinde, hvis telefonen ikke bruges i en periode. Vent derfor ikke for længe med at tage stilling. Teknikken bag sikkerhedskopierne er beskrevet på digitalforensics.dk under Android-backup på Google-kontoen.

Telefonen kan være nøglen til andre konti

Afdødes telefon er ofte ikke kun et sted med beskeder og billeder. Den kan være den enhed, der modtager koder til netbank, mail og andre tjenester, og den kan have apps, der viser betalinger og abonnementer. Det betyder noget for boet.

Lad derfor også telefonnummeret være aktivt i en periode, hvis det er muligt. Opsiges abonnementet, og bliver nummeret givet videre, kan koder til afdødes konti ende hos en fremmed. Tal med teleselskabet om, hvordan nummeret kan holdes, mens boet behandles. Notér, hvilke apps der er på telefonens forside, hvis den er tændt og ulåst, men åbn dem ikke.

Må vi logge ind, hvis vi kender koden?

Kender I koden til telefonen eller adgangskoden til kontoen, er det fristende at logge ind. Men det kan være i strid med Googles vilkår, det kan sætte gang i sikkerhedsalarmer, og det kan skabe mistanke mellem arvingerne om, hvem der har set eller slettet hvad. Aftal det med boet og en advokat først. Læs mere i har du fundet afdødes adgangskoder og om den lovlige vej i adgang til afdødes telefon og konti.

Når arvingerne er uenige

Telefonen og kontoen kan rumme beskeder om gaver, lån eller ønsker, som har betydning for, hvordan boet skal deles. Så er det vigtigt, at ingen enkelt arving har haft telefonen alene uden at kunne vise, hvad der er sket med den. Aftal skriftligt, hvem der opbevarer den, og skriv ned, hvem der har haft den hvornår.

Det skal du ikke gøre

Nulstil ikke telefonen, og aflever den ikke til reparation eller forhandler.
Gæt ikke på koden mange gange.
Bed ikke Google lukke kontoen, før boet har besluttet, hvad der skal hentes.
Brug ikke programmer, der lover at låse telefonen op.
Slet ikke noget fra kontoen, heller ikke hvis du får adgang.

Det kan du selv

☐ Læg telefonen sikkert hen med oplader, og notér mærke og model
☐ Skriv ned, hvem der har haft telefonen, og hvornår
☐ Find ud af, om afdøde har udpeget kontakter hos Google
☐ Skaf en skifteretsattest, før du kontakter Google
☐ Vælg “få data” frem for “luk konto”, hvis der er tvivl
☐ Aftal med boet, hvem der må gøre hvad

Her skal en IT-sagkyndig ind

En uvildig IT-sagkyndig bliver relevant, når:

arvingerne er uenige, og der er brug for en uvildig sikring, som alle kan stole på,
telefonen kan rumme beskeder om gaver, lån eller aftaler af betydning for boet,
data fra Google skal gennemgås og sammenholdes med telefonen,
skifteretten, bobestyreren (den person, skifteretten udpeger til at behandle boet) eller en advokat beder om en saglig beskrivelse.

En IT-sagkyndig kan ikke love, at en låst telefon kan åbnes. Men det, der kan sikres, bliver sikret, så alle parter kan se, hvordan det er sket. Læs om sikring af afdødes enheder.

Kilder og versioner

Senest gennemgået: oktober 2026.

Næste skridt

Del af: Arv og dødsbo

Læs også: Afdøde ejede en virksomhed: adgange, mail og regnskab i dødsboet · Har du fundet afdødes adgangskoder? Må I logge ind?

→ Arv og dødsbo · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23

Skrevet af John Nielsen, IT‑sagkyndig og indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Har været IT‑sagkyndig i danske retskredse og ved Den Fælles Europæiske Patentdomstol (UPC). Om John Nielsen · LinkedIn