Afdødes iPhone er låst: kan man få koden eller data ud?

Forside › Arv og dødsbo · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen

Kort svar: Du kan som regel ikke få koden, for Apple kan ikke fjerne koden på en iPhone uden at slette alt på den. Men meget af indholdet kan ligge i afdødes iCloud, og dertil findes der lovlige veje: en arvekontakt, som afdøde selv har udpeget, eller Apples procedure for pårørende.

Mange står med en låst telefon kort efter et dødsfald, og det er helt i orden at lade den ligge, mens du tager dig af det mest nødvendige. Gæt ikke på koden, og nulstil ikke telefonen. Læg den et sikkert sted, oplad den, og få overblik over mulighederne, før nogen gør noget.

Hvorfor telefonen er så svær at komme ind i

En moderne iPhone er krypteret. Det betyder, at indholdet er låst med en nøgle, der hænger sammen med koden. Det er netop det, der beskytter afdødes beskeder og billeder, hvis telefonen bliver stjålet. Men det betyder også, at hverken familien, en telefonbutik eller Apple kan åbne den uden koden. Den tekniske forklaring på krypterede data og de lovlige adgangsveje findes på digitalforensics.dk.

Der findes tjenester på nettet, der lover at låse telefoner op. Brug dem ikke. De kan ødelægge data, de er ofte ikke lovlige, og nogle er rent fupnummer.

Telefonen og iCloud er to forskellige ting

Det er vigtigt at skelne mellem det, der ligger på selve telefonen, og det, der ligger i afdødes iCloud:

Alt, også det, der aldrig blev synkroniseret · Fotos, beskeder, noter, filer og kontakter
Kræver koden · Kan nås gennem Apples procedurer for pårørende
Forsvinder, hvis telefonen slettes · Bevares, så længe kontoen findes

Brugte afdøde iCloud til fotos og backup, kan det meste af det vigtigste altså findes, selvom telefonen forbliver låst. Brugte afdøde ikke iCloud, er telefonen selv den eneste kilde, og så er det endnu vigtigere, at den ikke slettes. Hvad en iCloud-konto typisk indeholder, er beskrevet på opslagsværket: bevissikring af iCloud.

Hvordan får man lovligt data fra afdødes iPhone?

1. Har afdøde udpeget en arvekontakt? Med en arvekontakt kan en person, som afdøde selv har valgt, få adgang til en del af kontoens data. Det kræver den adgangsnøgle, afdøde har delt, og en dødsattest. Ifølge Apple omfatter det fx fotos, beskeder, noter, filer og sikkerhedskopier af enheder, men ikke adgangskoder i nøgleringen og ikke køb af film, musik og bøger. Adgangen gælder i tre år fra det tidspunkt, hvor Apple godkender den første anmodning. Derefter slettes kontoen. Spørg i familien, om nogen har fået sådan en nøgle. Den kan også ligge i en mappe med testamente eller andre papirer.

2. Apples procedure for pårørende. Er der ingen arvekontakt, kan pårørende søge om adgang. Apple kræver dokumentation, typisk en dødsattest, og i nogle lande en retsafgørelse, der udpeger den, der skal have adgangen. Kun én person kan søge. Det er en vej, som boets advokat eller bobestyrer (den advokat, skifteretten udpeger til at behandle boet) bør tage stilling til.

3. Kendte koder. Nogle gange kender en i familien koden, eller den står skrevet et sted. Det gør det teknisk muligt at låse telefonen op, men det ændrer ikke på, at telefonen tilhører boet. Aftal det med bobestyreren eller de øvrige arvinger, før nogen bruger koden, og skriv ned, hvem der gjorde hvad og hvornår.

Når en anmodning hos Apple er gennemført, fjernes telefonens aktiveringslås. Men telefonen skal stadig slettes, før den kan bruges igen, og det, der kun lå på telefonen, er så væk. Overvejelserne om digital arv hos Apple og Google før og efter dødsfaldet er samlet i digital arv hos Apple og Google.

Forvent ikke, at alt kan hentes

Selv når adgangen til iCloud lykkes, er der grænser. Apple oplyser, at noget indhold kan være krypteret, så Apple ikke selv kan læse det, og at det så ikke kan udleveres. Har afdøde fx slået Avanceret databeskyttelse til iCloud til, kan mere af indholdet være utilgængeligt. Det samme gælder data, der kun lå i apps, som ikke tog backup. Det er godt at vide på forhånd, så skuffelsen ikke kommer bagefter. Behandlingen hos Apple kan også tage tid, og kommunikationen foregår ofte på engelsk. Gem alle mails og sagsnumre fra forløbet i én mappe.

Når afdøde også brugte Google

Mange har både en iPhone og en Google-konto, fx Gmail, Google Fotos eller Google Drev installeret på telefonen. Det, der ligger i Google-kontoen, følger ikke med Apples procedure for pårørende. Google har sin egen ordning, hvor afdøde kan have udpeget en kontakt på forhånd, og en vej, hvor pårørende kan søge om data. Google kan også slette konti, der ikke har været i brug i længere tid, så vent ikke for længe med at tage stilling. Havde afdøde en Android-telefon, eller lå en del af livet i Google, så læs afdødes Android-telefon og Google-konto. Gem på samme måde alle mails og sagsnumre fra forløbet.

Hvis telefonen var en arbejdstelefon

Var telefonen afdødes arbejdstelefon, tilhører den som regel arbejdsgiveren, og den kan være styret af virksomhedens IT. Kontakt arbejdsgiveren, før telefonen afleveres, og spørg, om private data som fotos kan udleveres til boet. Lad telefonen være, indtil det er aftalt. Arbejdsgiveren kan have mulighed for at slette den på afstand, og så er de private data væk sammen med arbejdsdataene.

Det kan du gøre nu

☐ Læg telefonen et sikkert sted og oplad den. Lad være med at bruge den. Se, hvordan en telefon bedst opbevares, i sådan opbevarer du en telefon, der skal sikres.
☐ Hold telefonnummeret aktivt. Koder til andre konti sendes ofte som sms. Opsig ikke abonnementet, før boet har taget stilling.
☐ Spørg i familien om en arvekontakt, om kendte koder og om, hvilken Apple-konto (tidligere kaldet Apple-ID) afdøde brugte.
☐ Find kvitteringen for telefonen, hvis den findes. Den kan blive nyttig i kontakten med Apple.
☐ Skriv ned, hvem der har haft telefonen siden dødsfaldet, og om nogen har forsøgt at låse den op.
☐ Kontakt boets advokat eller bobestyrer, før der søges hos Apple. Se også adgang til afdødes telefon og konti.

Det skal du ikke gøre

Gæt ikke på koder. Efter flere forkerte forsøg låses telefonen i stadig længere tid, og hvis afdøde har slået sletning efter for mange forsøg til, kan alt forsvinde.
Gendan ikke telefonen via en computer eller en butik for “at få den til at virke”. Det sletter indholdet.
Sluk ikke for iCloud-abonnementet, og lad være med at lukke kontoen, før indholdet er sikret.
Giv ikke telefonen videre til et familiemedlem, der vil bruge den. Den hører til boet, indtil der er taget stilling.

Når en IT-sagkyndig skal ind

I mange dødsboer er det nok at følge Apples procedurer. Det taler for at få en uvildig IT-sagkyndig ind, når:

der er uenighed i familien, og indholdet på telefonen eller i iCloud kan få betydning for arven,
telefonen er låst op med en kendt kode, og indholdet skal sikres, så det kan efterprøves, før nogen bruger den,
der kan ligge værdier på telefonen, fx adgang til kryptovaluta eller onlinekonti,
der er tvivl om, hvad der er sket med telefonen efter dødsfaldet.

En IT-sagkyndig kan ikke omgå koden på en låst iPhone og vil ikke forsøge det uden en lovlig adgang. Til gengæld kan det, der er lovligt tilgængeligt, sikres og dokumenteres. Læs mere om sikring af afdødes telefon, computer og konti.

Kilder og versioner

Senest gennemgået: oktober 2026.

Næste skridt

Del af: Arv og dødsbo

Læs også: Hvordan får man adgang til en afdøds konti? · Uenighed i arvesagen: sikr beskeder om gaver, lån og løfter

→ Arv og dødsbo · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23

Skrevet af John Nielsen, IT‑sagkyndig og indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Har været IT‑sagkyndig i danske retskredse og ved Den Fælles Europæiske Patentdomstol (UPC). Om John Nielsen · LinkedIn