Forside › Arv og dødsbo · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Fjern ikke afdødes konto fra bilen, kameraerne eller alarmen, før boet har taget stilling. Data som turhistorik, videoklip og alarmlog ligger som regel hos producenten og er knyttet til afdødes konto, og de forsvinder ofte, når kontoen fjernes, eller abonnementet stopper. Lav en liste over de forbundne ting, lad dem være, som de er, og gem det, der kan få betydning, før bilen sælges eller huset tømmes.
Ting, der taler med en app
Mange biler, ringeklokker, kameraer, alarmer, termostater og vandsensorer er i dag forbundet til en app. Selve tingen står i carporten eller på væggen, men oplysningerne om, hvad den har registreret, ligger på producentens servere og hører til den konto, der blev brugt, da tingen blev sat op. Var det afdødes konto, er det dér, data findes.
For de fleste familier er det ikke noget, der fylder i de første uger, og det skal det heller ikke. Men det er godt at vide, før nogen af praktiske grunde nulstiller en alarm, sælger bilen eller giver kameraerne videre.
Hvorfor det kan være værd at vente
Det meste af det, de forbundne ting gemmer, får aldrig betydning. Men i nogle situationer gør det:
- Billeder og videoer fra et kamera ved indgangen kan være minder, familien gerne vil have.
- Skader i et tomt hus. Står huset tomt efter dødsfaldet, kan en vandsensor eller termostat vise, hvornår en skade opstod. Det kan få betydning over for forsikringen. Se data fra vandsensor, alarm og smart home.
- Hvem har brugt bilen? Bilens app kan vise ture, opladning og låsning. Er der uenighed i familien om, hvem der har haft bilen efter dødsfaldet, eller om noget er forsvundet fra huset, kan data være en neutral oplysning.
- Abonnementer, der stopper. Kameraer gemmer ofte kun klip i et begrænset antal dage, og hvor længe afhænger af abonnementet. Stopper betalingen, kan gamle klip forsvinde hurtigere.
Hvem bestemmer?
Bilen, kameraerne og alarmen er en del af dødsboet. Det er derfor den, der handler for boet, der beslutter, hvad der skal ske. Er der en bobestyrer, er det bobestyreren. Skifter I selv, skal arvingerne som udgangspunkt være enige.
To ting skal I være opmærksomme på. Er bilen leaset, tilhører den leasingselskabet, og den skal afleveres efter aftalen. Kontakt selskabet, før I fjerner noget fra appen. Og er en alarm eller et kamera en del af et abonnement hos et alarmfirma, er det firmaet, der skal kontaktes om dødsfaldet.
Pas på med at logge ind
Ligger afdødes telefon fremme med apps, der stadig er logget ind, eller kender I koden, kan det være fristende at åbne dem. Gør det kun, når boet har sagt ja, og helst sammen med en anden arving. Ændr ingenting i appen, og slet ikke klip eller historik, heller ikke dem, der virker uvedkommende. Hvorfor det er vigtigt, og hvornår I må logge ind, står i har du fundet afdødes adgangskoder?.
Vær også opmærksom på, at kameraer i hjemmet kan vise andre mennesker, fx naboer, gæster og familie. Del ikke optagelser bredt, og brug dem kun til det, boet har brug for.
Når flere stadig kan se med
Har afdøde delt appen med andre, kan flere personer stadig se kameraerne, låse døren op eller følge bilen. Det er ofte helt naturligt, fx en ægtefælle eller et voksent barn. Men står huset tomt, eller er familien uenig, er det godt at vide, hvem der kan hvad. Skriv listen over delte brugere ned, før nogen bliver fjernet, så boet kan se, hvem der havde adgang og hvornår.
Sådan går I til det
- Lav en liste. Gå huset, carporten og telefonen igennem, og skriv alle forbundne ting ned: bil, ladeboks, ringeklokke, kameraer, alarm, røgalarmer, termostater, låse og robotplæneklipper.
- Notér, hvilken app og konto der hører til. Det står ofte på en mærkat, i en manual eller i en mail fra producenten.
- Tjek, om andre har adgang. Mange apps kan deles med familiemedlemmer. Har en ægtefælle eller et barn allerede adgang, kan oplysningerne ofte ses derfra, uden at nogen skal logge ind som afdøde.
- Lad strømmen og internettet være tændt. Et kamera eller en sensor, der mister forbindelsen, holder op med at registrere.
- Gem det vigtige. Når boet har sagt ja, så tag skærmbilleder af historikken, og download klip, der har betydning. Skriv dato og klokkeslæt ned.
- Kontakt producenten. De fleste producenter har en fremgangsmåde for ejerskifte og dødsfald. Spørg, hvad der sker med data, når kontoen fjernes, og om historikken kan udleveres til boet.
Er der ringeklokke eller kamera ved huset, er det beskrevet mere i ringeklokke og overvågningskamera derhjemme.
Når bilen eller huset skal sælges
En ny ejer skal typisk kunne koble bilen og husets ting til sin egen konto. Det kræver som regel, at afdødes konto er fjernet først, og så forsvinder historikken ofte fra appen. Rækkefølgen er derfor den samme som med afdødes telefon: gem først, fjern bagefter. Se også må vi nulstille eller sælge afdødes telefon?.
Skriv ned, hvornår kontoen blev fjernet fra hver ting, og hvem der gjorde det. Det er en lille note, men den kan spare jer for spørgsmål senere i skiftet.
Det skal I ikke gøre
- Nulstil ikke alarm, kameraer eller bil for at gøre klar til et salg, før boet har besluttet det.
- Slet ikke klip eller historik.
- Opsig ikke abonnementer på kameraer og alarm i de første uger.
- Brug ikke optagelser til at holde øje med andre i familien.
Det kan I selv
- ☐ Lav en liste over forbundne ting, apps og konti
- ☐ Afklar, hvem der handler for boet
- ☐ Hold strøm, internet og abonnementer kørende indtil videre
- ☐ Gem historik og klip, der kan få betydning
- ☐ Spørg producenten om ejerskifte og data
- ☐ Fjern først afdødes konto, når alt er gemt
Her skal en IT-sagkyndig ind
I de fleste familier er det nok at vente og gemme det, der betyder noget. En uvildig IT-sagkyndig er relevant, når arvingerne er uenige om, hvad der er sket med bilen eller huset, når en forsikring tvivler på, hvornår en skade opstod, eller når data skal bruges i en tvist og derfor skal kunne efterprøves. Den sagkyndige kan sikre appdata og producentens historik som en neutral part. Hvordan data fra forbundne enheder undersøges teknisk, står i cloudlogs fra smart home, og din advokat kan læse om smart home og IoT som bevis. Læs om sikring af afdødes enheder.
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Kryptovaluta i dødsboet: find og sikr den
- Afdødes computer og cloud: sikr, før noget slettes eller sælges
- Afdøde ejede en virksomhed: adgange, mail og regnskab i dødsboet
Del af: Arv og dødsbo
Læs også: Afdødes abonnementer, betalinger og cloud-konti: find dem, før de lukker · Hvordan får man adgang til en afdøds konti?
→ Arv og dødsbo · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
