Forside › Det kan du selv · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Får du besked om, at din lagerplads i skyen er ved at være opbrugt, så slet ikke noget for at skaffe plads, hvis du står i en uenighed. Køb hellere ekstra plads i en periode, eller hent en kopi af dine data ned, før du rydder op. Og stopper betalingen for en konto, så sørg for, at det, der kan være dokumentation, er gemt, før kontoen bliver begrænset eller slettet.
Hvorfor det haster mere, end man tror
Fotos, videoer, dokumenter og backups af telefonen ligger i dag ofte i iCloud, Google Fotos, Google Drev, OneDrive eller Dropbox. Det er praktisk, indtil pladsen slipper op, eller den, der betaler for abonnementet, holder op med at betale.
Så sker der typisk to ting. Først holder tjenesten op med at gemme nyt, fx nye billeder og nye backups af telefonen. Senere kan det, der allerede ligger der, blive slettet. Tidsfristerne er forskellige fra tjeneste til tjeneste og bliver ændret med jævne mellemrum.
På tidspunktet for gennemgangen (oktober 2026) skriver to af de store tjenester følgende på deres egne hjælpesider:
- Google (Gmail, Fotos, Drev) · Nyt kan ikke gemmes. Er du over grænsen i 2 år eller mere, kan indholdet blive fjernet. Google varsler mindst 3 måneder før.
- Microsoft OneDrive · Kontoen kan blive låst, så filerne kun kan læses. Efter 6 måneder over grænsen kan OneDrive og filerne blive slettet.
Brug tabellen som en påmindelse, ikke som en garanti. Tjek altid tjenestens egen side, og reager på advarslerne, når de kommer.
Når pladsen er ved at være brugt op
Den naturlige reaktion er at slette store videoer, gamle billeder og backups. I en sag er det en dårlig idé. Det, der fylder, kan være netop det, der dokumenterer noget: videoen af vandskaden, billederne fra overdragelsen, backuppen med de gamle beskeder.
Gør i stedet sådan:
- Køb mere plads i en periode. Det er som regel den enkleste måde at undgå, at noget går tabt.
- Hent en kopi af dine data, fx med tjenestens egen funktion til at downloade alt. Gem kopien på en ekstern disk, som du lægger væk. Læs mere om, hvordan du henter dine egne data.
- Notér, hvad der lå hvor, og hvornår du hentede kopien.
- Ryd først op bagefter, og kun i det, der helt sikkert ikke har betydning for sagen. Spørg din advokat, hvis du er i tvivl.
Forskellen på en almindelig download og en mere fuldstændig eksport er forklaret teknisk på digitalforensics.dk om Google Takeout og andre eksporter.
Når abonnementet stopper
Det er ikke altid dig, der bestemmer, om abonnementet fortsætter.
Efter et dødsfald. Betalte afdøde for lagerpladsen, stopper betalingen ofte, når kortet eller kontoen lukkes. Så kan billeder og dokumenter, som er vigtige for boet, langsomt forsvinde. Lad være med at lukke kontoen, før det er afklaret, hvad der ligger der, og hvem der må få adgang. Læs afdødes computer og cloud, før du gør noget.
Ved et brud. I mange familier betaler én person for den fælles lagerplads, og de andre er med i en familiedeling. Forlader du familiedelingen, eller stopper din tidligere partner betalingen, kan du pludselig have langt mindre plads. Dine billeder kan holde op med at blive gemt, og backuppen af din telefon kan stoppe. Læs delt iCloud eller Google-konto om, hvordan du holder dine egne data adskilt.
Når du selv skifter. Skifter du fra én tjeneste til en anden, så behold den gamle konto, til sagen er afsluttet. En flytning kan ændre filernes datoer, og det gamle sted kan rumme versioner og slettede filer, der ikke kommer med.
Backup af telefonen
Den del, der oftest går tabt uden at nogen opdager det, er backuppen af telefonen. Når pladsen er brugt op, holder telefonen stille og roligt op med at tage backup. Mange opdager det først, når telefonen går i stykker, og den seneste backup viser sig at være måneder gammel. Står du i en sag, så tjek datoen for den seneste backup i telefonens indstillinger, og skriv den ned. Er den gammel, så skaf plads, så der kan tages en ny. Læg dog aldrig en gammel backup tilbage på telefonen for at hente noget frem uden at have talt med nogen først. Det kan overskrive nyere data.
Papirkurv og gamle versioner
De fleste cloudtjenester har en papirkurv, hvor slettede filer ligger en periode, før de forsvinder helt. Nogle gemmer også ældre versioner af dokumenter. Har du eller en anden slettet noget for nylig, så tøm ikke papirkurven, og gendan ikke selv en gammel version oven i den nye. Notér, hvad du ser, og spørg først. Hvordan de forskellige tjenester gemmer filer, kan du læse om i opslagsværket under Dropbox og andre cloudlagre.
Det skal du ikke gøre
- Slet ikke billeder, videoer eller backups for at skaffe plads, mens sagen kører.
- Tøm ikke papirkurven i skyen.
- Luk ikke en konto, heller ikke en afdøds, før det er afklaret, hvad der ligger der.
- Log ikke ind på en andens konto for at hente noget. Det kan være ulovligt. Den lovlige vej går gennem din advokat, skifteretten eller tjenesten selv.
- Ignorer ikke advarslerne fra tjenesten. De er ofte den eneste varsling, du får.
Det kan du selv
- ☐ Tjek, hvor meget plads der er tilbage på dine cloudkonti
- ☐ Køb ekstra plads i en periode, hvis det er nødvendigt
- ☐ Hent en kopi af dine data, og læg den på en ekstern disk
- ☐ Skriv ned, hvem der betaler for hvilke konti, og hvornår betalingen udløber
- ☐ Tøm ikke papirkurve, og ryd ikke op, før du har talt med din advokat
- ☐ Gem advarsler og mails fra tjenesten om pladsen
Her skal en IT-sagkyndig ind
I de fleste sager er det nok at sørge for, at intet bliver slettet, og at du har en kopi. En uvildig IT-sagkyndig er relevant, når store mængder data skal sikres, før en konto lukkes, når der allerede er slettet noget, når filernes oprindelige datoer er vigtige, eller når kontoen tilhører et dødsbo eller er delt med modparten. Så kan kontoen sikres, så det kan dokumenteres, hvad der lå der, og at kopien er fuldstændig. Læs om sikring af dine konti.
Kilder og versioner
- Hjælp til Google One: Sådan fungerer din Google-lagerplads
- Microsoft Support: Hvad betyder det, når din OneDrive-konto er låst?
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Skal du skifte eller nulstille din Android-telefon? Gem sms’erne først
- Må man optage en samtale uden at sige det? Og bruge den?
- Kan jeg selv gendanne slettede beskeder? Her skal du stoppe
Del af: Det kan du selv
Læs også: Beskederne findes også på computeren og tabletten · Kan Facebook eller Apple udlevere beskeder til min sag?
→ Det kan du selv · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
