Forside › Hacket konto og identitet · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Er din WhatsApp overtaget, fordi du har givet en sekscifret kode videre, så advar dine kontakter fra en anden kanal med det samme, og registrér derefter WhatsApp igen på din egen telefon med dit nummer. Gem samtidig beskeden, hvor nogen bad om koden, og skriv tidspunkterne ned. Har venner sendt penge, er det din dokumentation, de skal bruge over for deres bank.
Sådan sker det typisk
Du får en besked fra en, du kender, eller fra et ukendt nummer: “Jeg kom til at sende en kode til dig, kan du sende den videre?” Koden er i virkeligheden den kode, WhatsApp sender, når nogen forsøger at registrere dit nummer på en ny telefon. Sender du den, kan den anden part tage din konto i brug, og du bliver logget ud.
Bagefter skriver den anden part til dine kontakter i dit navn. Ofte med samme historie: en akut regning, en ny telefon, et lån til i morgen. Fordi beskeden kommer fra dig, er der nogen, der betaler.
Det er ikke dumt at blive snydt på den måde. Beskeden kommer ofte fra en vens konto, der selv er overtaget.
De første skridt
- Advar dine kontakter via sms, Messenger eller telefon. Skriv kort, at din WhatsApp er overtaget, og at de ikke skal sende penge eller koder.
- Registrér WhatsApp igen på din egen telefon med dit eget nummer. Når du indtaster den nye sms-kode, bliver den anden enhed som udgangspunkt logget ud.
- Hvis du bliver bedt om en PIN-kode, du ikke kender, har den anden part slået totrinsbekræftelse til. Så kan du blive nødt til at vente et stykke tid, før du kan komme ind igen. Følg WhatsApps egen vejledning til kompromitterede konti.
- Slå selv totrinsbekræftelse til, når du er inde igen, og tilknyt din mailadresse.
- Tjek tilknyttede enheder i WhatsApp, og log enheder ud, du ikke kender. Tag skærmbillede først.
Den tekniske forklaring på tilknyttede enheder står på tilknyttede enheder i WhatsApp, Messenger og Signal.
Det skal du gemme
Mange skynder sig at rydde op, når kontoen er tilbage. Gem først.
På din egen telefon
- Beskeden, der bad om koden. Skærmbillede med afsender, nummer og tidspunkt. Kom den fra en vens konto, så notér det.
- Sms’en med koden fra WhatsApp, og eventuelle sms’er om registrering på en ny telefon.
- Skærmbilleder af tilknyttede enheder, før du logger noget ud.
- Tidspunkter: hvornår du sendte koden, hvornår du blev logget ud, og hvornår du fik kontoen tilbage.
Samtaler, der stadig ligger på din telefon, kan eksporteres. Se sådan eksporterer du en WhatsApp-samtale. Vær opmærksom på, at de beskeder, den anden part sendte, mens du var logget ud, ofte ikke ligger på din telefon. De ligger hos modtagerne.
Hos dine kontakter
Bed de venner, der fik beskeder i dit navn, om at tage skærmbilleder af hele samtalen. Billedet skal vise dit navn eller nummer øverst, tidspunkterne og hele teksten. Har de overført penge, skal de også gemme kvitteringen for overførslen og modtagerens kontonummer eller telefonnummer.
Når venner har sendt penge
Her opstår den civile sag. Pengene er gået fra din ven til en ukendt modtager. Din ven kan forsøge at få pengene tilbage gennem sin bank, og det er som udgangspunkt vennens bank, der skal kontaktes først og hurtigt.
Du kan hjælpe ved at skrive en kort, faktuel forklaring:
- hvornår du mistede adgangen til din WhatsApp
- hvornår du fik den tilbage
- at du ikke har sendt de beskeder, der bad om penge
- hvilke skærmbilleder og tidspunkter du har.
Hold dig til det, du ved. Gæt ikke på, hvem der står bag. Gem en kopi af det, du sender. Hvordan du mere generelt viser, at du ikke selv skrev beskederne, står i nogen har skrevet i dit navn fra din konto. Den samme fremgangsmåde for Facebook og Instagram står i hacket Facebook eller Instagram.
Hvem der i sidste ende bærer et tab, afhænger af sagen. Det er et spørgsmål til en advokat, hvis det ikke kan løses i mindelighed.
Når det ikke var en kode
Er din WhatsApp overtaget, uden at du har givet en kode videre, kan årsagen være en anden. Det kan være, at dit telefonnummer er flyttet til et andet SIM-kort, eller at nogen har haft fat i din telefon. Fik du pludselig ingen forbindelse på telefonen, så læs SIM-kortet er overtaget. Er det en, du kender, så vær opmærksom på, at det kan handle om mere end én konto.
Det skal du ikke gøre
- Slet ikke WhatsApp eller dine samtaler, før du har gemt dem.
- Nulstil ikke telefonen, før du har overblik. Du kan miste beskeder og sporene efter, hvad der skete.
- Send ikke penge eller koder til nogen, der tilbyder at hjælpe dig med at få kontoen tilbage.
- Skriv ikke beskyldninger i grupper eller på sociale medier. Hold advarslen kort og saglig.
Det kan du selv
- ☐ Advar dine kontakter fra en anden kanal
- ☐ Registrér WhatsApp igen med dit eget nummer
- ☐ Tag skærmbilleder af beskeden, der bad om koden, og af tilknyttede enheder
- ☐ Skriv tidspunkterne ned
- ☐ Bed venner om skærmbilleder af beskeder sendt i dit navn
- ☐ Slå totrinsbekræftelse til med en PIN og din mail
- ☐ Gem din forklaring til venner, der har sendt penge
Her skal en IT-sagkyndig ind
I de fleste tilfælde er skærmbilleder og en klar tidslinje nok. En uvildig IT-sagkyndig er relevant, når:
- en ven har tabt et større beløb, og banken eller vennen mener, at du selv skrev beskederne,
- du mistænker, at nogen har haft adgang til din telefon, og ikke kun til WhatsApp,
- beskeder og tidspunkter skal kunne efterprøves i en tvist,
- du skal bruge en sikring af telefonen til en advokat.
En sikring af din telefon kan vise, hvornår kontoen blev registreret andetsteds, og hvad der lå på din enhed. Den viser ikke, hvem der sad ved den anden telefon. Læs om sikring af din telefon. Vi hjælper med dokumentationen til det civile krav. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, kan vi ikke hjælpe, men har du selv anmeldt misbruget af din konto, kan du stadig få hjælp. Se det hjælper vi ikke med.
Kilder og versioner
- WhatsApp Hjælp: sådan gendanner du en kompromitteret konto
- WhatsApp Hjælp: eksportér din chathistorik
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Hacket Gmail eller Outlook? Gem det her, før du skifter kode
- Har nogen optaget lån i dit navn? Sådan dokumenterer du det
- Er min telefon overvåget? Tegn og første skridt
Del af: Hacket konto og identitet
Læs også: Klikket på et falsk link i sms eller mail: det skal du gemme · MitID misbrugt: se og gem, hvad der er godkendt i dit navn
→ Hacket konto og identitet · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
