Forside › Det kan du selv · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Skal du kunne vise, at nogen har ringet til dig, eller at du har ringet til nogen, så gem opkaldslisten på din telefon nu. Tag skærmbilleder af listen og af detaljerne for hvert vigtigt opkald, så nummer, dato, klokkeslæt og varighed kan ses. Bed derudover dit teleselskab om en specifikation, men regn ikke med, at den viser alt. Opkaldslisten viser, at der var kontakt, men aldrig hvad der blev sagt.
Hvornår opkaldslisten betyder noget
Opkaldslisten er en undervurderet kilde. Den kan vise:
- Chikane: at den samme person eller de samme numre har ringet mange gange, ofte på bestemte tidspunkter, også om natten.
- Svindel: hvornår “banken” ringede, hvor længe samtalen varede, og hvad der skete lige bagefter i din netbank. Se opkald fra “banken” eller “politiet”.
- Aftaler: at du talte med håndværkeren eller sælgeren lige før den sms, hvor I bekræftede aftalen.
- Uenighed om kontakt: at du faktisk forsøgte at nå den anden part, fx i en arvesag eller en tvist om en ejendom.
Opkaldslisten er sjældent beviset alene. Men sammen med beskeder, mails og dine egne notater kan den vise et forløb, som er svært at bestride.
Opkaldslisten på din telefon
Din telefon gemmer en liste over indgående, udgående og ubesvarede opkald. Det er den, du ser, når du åbner telefonappen. Der er nogle forhold, du skal kende:
- Listen er ikke uendelig. Mange telefoner gemmer kun et vist antal opkald eller en vis periode. Ældre opkald forsvinder, når nye kommer til.
- Sletning kan brede sig. Er din telefon koblet til den samme konto som en tablet eller computer, kan opkaldshistorikken være synkroniseret, og en sletning ét sted kan slå igennem på de andre.
- Apps har egne lister. Opkald i WhatsApp, Messenger, FaceTime, Signal og lignende står ofte i appens egen opkaldsliste og ikke kun i telefonappen.
- Skjulte numre vises uden nummer. Du kan stadig gemme tidspunkt og varighed.
Sådan gemmer du listen
- Tag skærmbilleder af hele listen for den relevante periode. Rul langsomt, så intet springes over.
- Åbn detaljerne for hvert vigtigt opkald, fx med informationsknappen. Her står ofte den præcise dato, klokkeslæt og varighed. Tag skærmbillede.
- Åbn kontaktkortet, så det kan ses, hvilket nummer et navn står for. Et navn i listen er kun det, du selv har gemt.
- Gør det samme i apps, du bruger til opkald.
- Notér, hvornår du tog skærmbillederne, og fra hvilken telefon.
Skriv derefter en oversigt med dato, klokkeslæt, nummer eller navn, retning (ind eller ud), varighed og hvad samtalen handlede om, så vidt du husker. Tag den med i din tidslinje over sagen.
Teleselskabets specifikation
Dit teleselskab kan ofte give dig en specifikation af dit forbrug. Ifølge slutbrugerbekendtgørelsen skal teleselskaber, der afregner efter forbrug, tilbyde forbrugeren en specificeret regning. Men der er vigtige begrænsninger:
- Indgående opkald står sjældent på specifikationen. Den er lavet til afregning, og du betaler typisk ikke for opkald, du modtager.
- Fri tale kan betyde ingen specifikation. Har du et abonnement med fri tale, er de enkelte opkald ikke nødvendigvis med.
- Opkald i apps er slet ikke med. For teleselskabet er et WhatsApp-opkald blot dataforbrug.
- Hvor langt tilbage du kan få en specifikation, afhænger af selskabet.
Spørg derfor tidligt, hvad selskabet kan levere og for hvilken periode, og bed om det som fil. Hvordan telefonens egne data og teleselskabets data adskiller sig, er forklaret teknisk på digitalforensics.dk under telefonen eller teleoperatøren: hvilke data findes hvor. Om beskeder gælder noget lignende, se kan teleselskabet finde mine gamle sms’er?.
Opkald og beskeder hører sammen
Et opkald står sjældent alene. Ofte kommer der en sms før (“ring mig op”) eller en mail bagefter (“som aftalt i telefonen”). Læg dem ved siden af hinanden i din oversigt. Et opkald på fire minutter klokken 14.02 efterfulgt af en bekræftelse på sms klokken 14.09 fortæller en tydelig historie.
Skriv også ned, hvad der blev sagt, så snart du kan, mens du husker det. Et notat skrevet samme dag er langt stærkere end en genfortælling måneder senere. Send gerne en kort bekræftelse til den anden part bagefter, hvis det er naturligt.
Den anden parts opkald
Du kan som udgangspunkt kun få oplysninger om dit eget abonnement. Vil du vise, hvad modparten har ringet fra eller til, kræver det, at retten pålægger teleselskabet eller modparten at udlevere oplysningerne i en civil sag. Det er en vurdering for din advokat, som kan læse mere om det i bevis for telefonopkald: opkaldslister og teledata. Indtil da er din egen telefon det sikreste udgangspunkt.
Mange opkald fra mange numre
Kommer opkaldene fra skiftende numre eller skjulte numre, så saml dem i én oversigt. Mønstre, fx opkald på samme tidspunkt hver aften eller lige efter en bestemt hændelse, kan sige mere end de enkelte numre. Se chikane fra mange numre og profiler. Bliver du ringet op igen og igen af en, du har haft et forhold til, og oplever du også andre tegn på overvågning, kan det være digital stalking.
Det kan du selv
- ☐ Tag skærmbilleder af opkaldslisten for hele perioden
- ☐ Gem detaljerne for hvert vigtigt opkald med dato, klokkeslæt og varighed
- ☐ Gem opkaldslister i de apps, du ringer med
- ☐ Bed teleselskabet om en specifikation som fil, og spørg, hvad den indeholder
- ☐ Skriv en oversigt over opkaldene, og hvad de handlede om
- ☐ Slå ikke synkronisering til eller fra midt i sagen, uden at du har gemt listen først
Det skal du ikke gøre
- Ryd ikke opkaldslisten, heller ikke for at slippe for at se et bestemt nummer.
- Blokér ikke et nummer, før du har gemt listen. Nogle telefoner viser ikke opkald fra blokerede numre.
- Skift eller nulstil ikke telefonen, før listen er gemt.
- Ret ikke navne på kontakter, så de passer bedre til din forklaring.
Her skal en IT-sagkyndig ind
Skærmbilleder og en specifikation er ofte nok. En uvildig IT-sagkyndig er relevant, når opkaldslisten er slettet eller overskrevet, når der er uenighed om, hvornår et opkald fandt sted, eller når opkald, beskeder og netbank skal stilles op i én tidslinje til et krav. Den IT-sagkyndige kan sikre telefonen, så opkaldshistorikken bevares med de oplysninger, telefonen selv har gemt. Læs om sikring af din telefon.
Kilder og versioner
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
Del af: Det kan du selv
Læs også: Lydbeskeder og telefonsvarer: gem selve filen · Skærmoptagelse: når skærmbilleder ikke rækker
→ Det kan du selv · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
