Forside › Hacket konto og identitet · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Er din Apple-konto (tidligere Apple-ID) eller din Google-konto overtaget, så gem enhedslisten og alle mails om ændringer, og hent en kopi af dine billeder og data, hvis du stadig kan logge ind. Luk derefter adgangen: ny adgangskode, ukendte enheder fjernet og dine egne kontaktoplysninger tilbage på kontoen. Kontoen rummer ofte flere år af dit liv, og den, der har adgang, kan både se og slette.
Hvorfor netop denne konto er så vigtig
Din Apple-konto eller Google-konto er ikke bare en mail. Den samler typisk:
- billeder og videoer fra telefonen,
- backup af telefonen, ofte med beskeder,
- kontakter, kalender og noter,
- placering via Find eller Googles tilsvarende tjeneste,
- adgangskoder, der er gemt på kontoen.
Den, der har adgang, kan derfor følge med i meget af dit liv. Med adgang til Find kan en anden også se, hvor dine enheder er, låse dem eller slette dem. Det gør det vigtigt at handle hurtigt, men i den rigtige rækkefølge.
Hvilke dele af en iCloud-konto der kan hentes ud, og hvordan, er beskrevet teknisk på iCloud: datakategorier og eksport.
Hvad den anden kan have set
Det er en ubehagelig tanke, men det er nyttigt at gøre sig klart, hvad den anden kan have haft adgang til. Skriv det ned som en liste: billeder, beskeder, noter, kalender, kontakter, placering og gemte adgangskoder. Sæt et mærke ved det, der er særligt følsomt, fx dokumenter om økonomi, helbred eller en igangværende sag.
Listen hjælper dig med at prioritere. Er der gemt adgangskoder til bank eller mail på kontoen, skal de skiftes hurtigt. Er der dokumenter om en tvist, så fortæl din advokat, at modparten kan have set dem. Listen er også nyttig, hvis du senere skal forklare, hvad overtagelsen har kostet dig af tid og besvær.
Hvis du stadig kan logge ind
- Gem enhedslisten. Både Apple og Google viser, hvilke enheder der er logget ind på kontoen. Tag skærmbilleder af listen og af detaljerne for ukendte enheder, før du fjerner dem. Se ukendte logins og enheder: gem listen.
- Gem mails og beskeder om ændringer. Apple og Google sender besked om nye logins, ny adgangskode og ændrede kontaktoplysninger.
- Hent dine data. Apple har en side, hvor du kan bede om en kopi af dine data, og Google har Takeout. Begynd med billederne, hvis du er bange for at miste dem. Se hent dine egne data fra Facebook, Google og Apple.
- Luk adgangen. Skift adgangskode fra en enhed, du stoler på, fjern ukendte enheder, ret mail og telefonnummer til dine egne, og slå totrinsbekræftelse (en ekstra kode fra en app eller sms ud over adgangskoden) til.
- Tjek delinger. Se, hvem du deler placering, album og noter med, og om der er tilføjet en ukendt gendannelseskontakt.
Hvis du er låst ude
Kan du ikke logge ind, skal du bruge Apples eller Googles egen kontogendannelse. Det kan tage tid, særligt hos Apple, hvor gendannelsen kan have en indbygget ventetid af sikkerhedshensyn. Imens kan du gemme det, der ligger uden for kontoen: mails og sms’er om ændringer, skærmbilleder af beskeder om, at du er logget ud, og din egen notits om, hvornår du sidst kunne komme ind.
Har du stadig en telefon eller computer, der er logget ind, så lad den være tændt og forbundet, men brug den så lidt som muligt. Den kan rumme kopier af billeder og beskeder, som er væk fra skyen.
Hvis noget er slettet
Både billeder og filer, der slettes i skyen, ligger som regel i en mappe med nyligt slettede emner i en periode, typisk omkring 30 dage. Tjek den hurtigt. Er der tale om en backup af telefonen, kan det være muligt at få beskeder tilbage. Hvordan, har vi skrevet om i backup i iCloud eller Google: få fat i beskeder, du troede var væk.
Ændr ikke mere end nødvendigt, før du har overblik. Gendanner du en telefon fra en gammel backup, kan nyere data blive overskrevet.
Det kan du selv
- ☐ Tag skærmbilleder af enhedslisten, før du fjerner ukendte enheder.
- ☐ Gem alle mails og sms’er fra Apple eller Google om ændringer.
- ☐ Bestil en kopi af dine data, og begynd med billederne.
- ☐ Tjek mappen med nyligt slettede billeder og filer.
- ☐ Skift adgangskode, fjern ukendte enheder, og ret kontaktoplysninger.
- ☐ Gennemgå delt placering, delte album og familiedeling.
- ☐ Skift adgangskoder, der har været gemt på kontoen, begyndende med din mail og din bank.
- ☐ Skriv en tidslinje med tidspunkter for hver ændring, du har set.
Det skal du ikke gøre
- Nulstil ikke telefonen, før data er hentet. En nulstilling kan slette det eneste sted, hvor dine billeder stadig findes.
- Opret ikke en ny konto og opgiv den gamle. Du mister både dine data og sporene af, hvad der skete.
- Fjern ikke ukendte enheder, før listen er gemt. Så kan du ikke længere vise, at de var der.
- Betal ikke nogen, der lover at “låse kontoen op”. Brug kun Apples og Googles egne veje.
Når det er en, du kender
Den mest almindelige forklaring på, at en anden har adgang til din Apple-konto eller Google-konto, er, at personen kender din kode eller har haft en delt enhed. Det sker ofte efter et brud. Så er kontoen ikke kun et spørgsmål om sikkerhed, men også om dokumentation, fx i en bodeling, hvor billeder, kvitteringer og beskeder kan forsvinde. Den situation har vi beskrevet i delt iCloud eller Google-konto: når dokumentationen kan forsvinde.
Har du grund til at frygte en reaktion, når du lukker adgangen, så tænk på din sikkerhed først og læg en plan.
Her skal en IT-sagkyndig ind
Du kan selv hente dine data og lukke adgangen. En IT-sagkyndig er relevant, når:
- billeder, beskeder eller dokumenter af betydning for en sag er slettet,
- du vil vise, at en bestemt enhed har haft adgang til kontoen,
- kontoen er delt med en tidligere partner, og indholdet skal bruges i en uenighed om formuen,
- modparten bestrider, at der har været adgang, eller at data er ændret.
En uvildig sikring af din telefon, din computer og den eksport, du har hentet, kan dokumentere, hvad der fandtes, og hvilke enheder der var knyttet til kontoen. Den kan ikke åbne en konto, du ikke selv har adgang til. Læs mere om sikring af dine konti.
Kilder og versioner
- Apple: Hvis du tror, at din Apple-konto er kompromitteret
- Apple: Data og privatliv
- Google: Sikr en hacket eller kompromitteret Google-konto
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Hacket Facebook eller Instagram: sikr beviserne, før du får kontoen tilbage
- Hacket Gmail eller Outlook? Gem det her, før du skifter kode
- Har nogen optaget lån i dit navn? Sådan dokumenterer du det
Del af: Hacket konto og identitet
Læs også: SIM-kortet er overtaget: dokumentation til teleselskab og bank · Klikket på et falsk link i sms eller mail: det skal du gemme
→ Hacket konto og identitet · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
