Forside › Hvornår skal en IT-sagkyndig ind? · Gennemgået oktober 2026 · Af John Nielsen
Gem først, bloker bagefter, og svar ikke, mens du er oprevet. Slet aldrig samtalen, heller ikke selvom du helst vil have den ud af syne. De næste 24 timer handler om at bevare det, der er sendt, og om at give dig selv ro til at beslutte resten.
En ubehagelig besked kan komme fra en tidligere partner, en kollega, en nabo, en forretningsforbindelse eller en ukendt profil. Den kan være truende, nedværdigende eller bare så ubehagelig, at du får lyst til at gøre noget med det samme. Den reaktion er helt forståelig. Men de første handlinger afgør ofte, hvad du kan dokumentere senere.
Hvorfor rækkefølgen betyder noget
Når du blokerer nogen, sker der forskellige ting på forskellige tjenester. På mange tjenester bliver den samtale, du allerede har, liggende. På andre forsvinder den fra din oversigt, eller du mister adgangen til profilen bag beskederne. Det varierer også mellem versioner af den samme app. Derfor er den sikre vej at gemme alt, før du trykker på bloker.
Det samme gælder, hvis du anmelder en profil eller et opslag til tjenesten. Bliver indholdet fjernet, kan du ofte ikke længere se det selv. Det er godt, at det forsvinder for andre, men det er skidt, hvis du ikke har gemt det først.
Sletter du selv samtalen, er den typisk væk fra din telefon. Måske ligger en kopi i en sikkerhedskopi eller på afsenderens telefon, men det er ikke sikkert, og det kan blive et stort arbejde at finde den. Det gælder også, hvis du sletter en enkelt besked for at slippe for at se den.
Det første døgn, trin for trin
- Læg telefonen fra dig et øjeblik. Du behøver ikke reagere med det samme. Intet bliver dårligere af, at du venter en time.
- Gem beskeden. Tag skærmbilleder, hvor afsenderens navn eller nummer kan ses, og hvor dato og klokkeslæt fremgår. Rul op, så sammenhængen kommer med.
- Gem mere end skærmbilleder, hvis du kan. Mange beskedtjenester har en eksportfunktion, som giver hele samtalen med tidspunkter. Hvad du skal vælge, kan du læse om i skærmbillede eller eksport. Hvordan eksporten laves på WhatsApp, står i guiden til at eksportere en WhatsApp-samtale.
- Gem profilen bag beskeden. Notér brugernavn, telefonnummer eller adressen på profilen. Et vist navn kan ændres, et brugernavn eller nummer er sværere at skifte.
- Skriv en kort note. Hvornår kom beskeden, hvor var du, og hvad skete der lige før? Noten er til dig selv og din advokat, ikke til modparten.
- Bloker eller begræns, når alt er gemt. Nogle tjenester har en funktion, hvor du kan skjule beskeder fra personen uden at blokere helt. Det kan være en mellemvej, hvis du vil kunne se, om der kommer mere.
- Gem kopierne et sted, kun du har adgang til. Fx en mappe på din egen computer og en kopi på et lagermedie.
Er beskeden et opslag eller en kommentar på et socialt medie, er fremgangsmåden lidt anderledes. Hubben har en guide til at dokumentere opslag på sociale medier.
Skal du svare?
Som regel ikke i første omgang. Et svar skrevet i vrede kan blive brugt mod dig senere og kan få konflikten til at vokse. Hvis du vil svare, så vent, til du er rolig, og skriv kort og sagligt. Et enkelt “Jeg ønsker ikke at blive kontaktet på den måde. Jeg svarer ikke på flere beskeder.” kan være nok.
Der er situationer, hvor det er klogt at tale med en advokat, før du svarer overhovedet. Det gælder, hvis beskeden handler om penge, arv, en bodeling eller dit arbejde, eller hvis den indeholder krav eller trusler om at gå videre med en sag. Dit svar bliver en del af tråden, og det kan få betydning.
Det skal du ikke gøre
- Slet ikke samtalen eller enkelte beskeder, heller ikke dine egne svar.
- Videresend ikke beskeden til mange personer eller i grupper. Det kan sprede indholdet og gøre konflikten større.
- Skriv ikke tilbage fra en anden profil eller et andet nummer for at se, hvad der sker.
- Rediger ikke skærmbillederne. Overstreg eller beskær ikke. Laver du en version til andre, så behold originalen urørt.
- Nulstil ikke telefonen, og skift den ikke ud lige nu, hvis du kan undgå det.
Når der kommer flere beskeder
Én ubehagelig besked er ubehagelig. Mange beskeder over tid kan være chikane, og så ændrer opgaven sig fra at gemme en enkelt besked til at dokumentere et mønster. Læs bevis for chikane om, hvordan du samler beskeder og opslag over tid. Det hjælper at føre en simpel tidslinje over sagen fra starten, så du ikke skal huske datoerne bagefter.
Føler du dig overvåget, eller ved afsenderen ting om dig, som personen ikke burde vide, kan det være digital stalking. Så skal du være ekstra forsigtig med at blokere eller skifte koder, fordi det kan advare den, der følger med. Læs om hjælp ved digital stalking, før du lukker adgange.
Er der akut fare for dig, så ring 112. Er du selv anmeldt, sigtet eller tiltalt, er det ikke en opgave, vi kan påtage os. Har du derimod selv anmeldt chikanen, kan du stadig få hjælp til dokumentationen til dit civile krav, og digital stalking er altid en undtagelse.
Det kan du selv
- ☐ Vent med at reagere, til du har gemt beskeden
- ☐ Skærmbilleder med navn, nummer, dato og klokkeslæt
- ☐ Eksport af hele samtalen, hvis tjenesten har den mulighed
- ☐ Brugernavn, nummer eller profiladresse noteret
- ☐ Kort note om, hvornår og hvordan beskeden kom
- ☐ Kopier gemt to steder, som kun du har adgang til
- ☐ Bloker eller begræns først, når alt er gemt
- ☐ Intet slettet, intet redigeret
Her skal en IT-sagkyndig ind
De fleste kan selv gemme en ubehagelig besked godt nok. En uvildig IT-sagkyndig kan være relevant, når:
- modparten siger, at beskederne er forfalskede eller taget ud af sammenhæng,
- beskederne er slettet, eller samtalen er forsvundet efter en blokering,
- du er i tvivl om, hvem der ejer en profil eller et nummer, og sagen skal bruges i en civil tvist,
- sagen handler om store værdier eller skal for retten,
- du mistænker, at din telefon eller dine konti bliver fulgt.
En IT-sagkyndig kan sikre telefonen eller kontoen, så det senere kan vises, at kopien er uændret, og kan vurdere, hvad der kan findes, hvis noget allerede er væk. Om det er relevant i din sag, kan du læse mere om på hvornår skal en IT-sagkyndig ind. Hvordan en sikring af telefonen foregår, står under sikring af din telefon.
Senest gennemgået: oktober 2026.
Næste skridt
- Kan telefonen sikres uden at vise alle mine private data?
- Det skal du have klar til den første samtale
- Hvis resultatet ikke støtter din sag
Del af: Hvornår skal en IT-sagkyndig ind?
Læs også: Din bevismappe: saml, navngiv og opbevar filerne · Advokat, revisor eller IT-sagkyndig: hvem skal du tale med først?
→ Hvornår skal en IT-sagkyndig ind? · Kontakt · Hjælp til privatpersoner · Via din advokat eller revisor · Tlf. 70 13 63 23
